工行雅安分行:树敬老文化显大行风范


原标题:工行雅安分行:树敬老文化 显大行风范

为更好地关爱、服务老年客户,彰显敬老、爱老的社会担当中国工商银行雅安分行(以下简称:工行雅安分行)积极响应工行四川省分行 “工银敬老文化节” 号召,于1月9日拉开2020年第二届“工银敬老文化节”序幕。

本届敬老文化节将持续至1月19日,包含一系列精彩纷呈的现场活动。

从设置 “敬老驿站”、新春送福、送健康、情感问侯、防电信诈骗、养老金融等多个维度。

为雅安老年群体带来一场完善周到的“金融+敬老”服务体验,传承并弘扬了中华千年的“孝道”文化。

显爱老关怀

做尊老的倡导者

1月10日,寒风凛冽,然而,工行雅安上坝路支行营业厅内,却洋溢着浓浓暖意。

婆婆,来坐到休息下,喝杯热水,我给您拿排号单。

年过花甲的李婆婆刚走进工行上坝路支行网点大厅,就接到该行员工递来的热水。

随后,在工作人员的耐心指导下顺利办完了业务。临走时,李婆婆还收到了该行送的精美礼物。

这么冷的天,但在工行里面却一点也不觉得冷,优质的服务让我心里暖啊!

现场,不少老年客户享受到了该行设置的“敬老驿站”专属敬老服务。

记者注意到,“敬老驿站”里配备了老花镜、血压计、血糖仪、体重秤、饮水机、电视机等设施,让老年人在网点办理业务时更加方便舒适。

与此同时,该行还主动向中老年客户送上“熊猫陪你过大年”新年红包及福袋,为到店“银发”客户传达美好的新年祝福。

工行雅安分行高度重视 “工银敬老文化节”活动,要求相关部门以“工银敬老文化节”活动为契机,为全市老年客群提供优质金融服务,切实彰显大行的爱老敬老传统。

工行上坝路支行作为全省64个“敬老驿站”专属网点之一,是工行雅安分行专门为雅安老年群体设置的敬老网点,为老年客户提供歇脚休息、遮风挡雨的场所,以及充电、热饮水、防诈骗知识宣传普及和理财咨询等暖心服务。

该网点统一设计制作“敬老驿站”LOGO、海报等,设置老年群体专属服务区域,提供敬老、爱老特色服务,践行爱老承诺。在首届“工银敬老文化节”的“敬老驿站”品牌基础上,升级打造集“老年群体服务体验中心、情感信息交流互动中心、健康咨询小站”一体的“两中心、一小站”敬老专属网点。

婆婆爷爷,遇到高额利息产品,一定不要盲目投资,守好自己的‘养老金’。

另一边,水中坝社区内热闹非凡。工行上坝路支行与市分行个金部、渠道管理部合作,利用水中坝社区团年活动,针对社区上百名老年客户群开展上门宣传活动,重点介绍工行敬老节专属理财产品,并手把手指导老年人现场下载手机银行,绑卡体验“一元购”活动。

工行不仅服务好,还有很多适合我们老年人的金融产品,值得信赖。

活动现场,社区老人纷纷咨询工行员工相关业务,并对该行服务工作点赞。

树敬老品牌

展大行人文情怀

近年来,工行雅安分行一直大力弘扬志愿服务精神,鼓励员工做传统美德的传承人、道德规范的实践人、良好风尚的引领人、尊老敬老的志愿人。

生活节奏的加快,导致很多儿女和父母沟通的时间越来越少,我们愿意成为桥梁和纽带,从身心和情感上给老人更多的关怀。

工行雅安分行相关负责人表示,为积极履行社会责任,工行雅安分行始终坚持 “尊老、敬老、爱老、助老”的老年金融服务理念,主动作为,关注老年群体金融需求,不断细化服务标准,完善服务内容,让老年客户群体享受更加优质的金融服务。

随着敬老文化深植于员工之心,工行将把敬老工作嵌入网点的日常运营中,将为老办事融入日常工作机制中,着力解决老年群体的燃眉之急,做好老年群体特事特办,上门为特殊老年客户提供金融服务。

同时,号召员工 “老吾老以及人之老”,从小事做起,从实事做起,争当关心老年群体的志愿者。

部分网点也将为老年客户发送健康手册,帮助老人使用微信等联线在外务工亲属,按通 “亲情热线”,慰藉老人对家人的思念之情。

记者 咩咩羊

编辑:虫虫

版权声明:本文内容由互联网用户贡献,该文观点仅代表作者本人。本站不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现有侵权/违规的内容, 联系QQ15101117,本站将立刻清除。