如何打造具有说服力的商务文案?(4大核心步骤)


在我们的日常生活中,“沟通”是其中一门必不可少的生活艺术;而在沟通中,又大体可分为口头的面对面沟通以及书面的单向式沟通这两大类。
相对比之下,面对面的沟通总还有些转圜的余地,而书面沟通就没有这么幸运了。尤其是在如今电商这么发达的大环境下,我们与很多客户或许压根就没有见面或是说话的机会,对方就已经做出了决定,而能否打动客户的心极大程度上取决于一份商务文案,这也就更加显出了“写好一份商务文案”的重要性了!
那么,怎样才能写好一份好的商务文案呢?
一、明确目标
究其根源,制作商务文案的最终目的其实就是引导受众做出决定,所以,“明确目标”是写好商务文案的第一步。
首先,我们要明确所服务的受众群体——是谁?年龄层次?喜好如何?等等。皆因一个人的经历和喜好都会影响他的决策偏好,所以,一份好的商务文案应该要投其所好,在文案的素材选择、文字表达和排版设计中都要时时围绕着受众的喜好来进行,最好能达到让其一见倾心的效果。
其次,商务文案作为我们达到让客户购买自家商品这一目的的主要工具,可具体被分解为引起客户兴趣、解答客户疑惑、价格引导、刺激购买这四个步骤,而每个步骤所涉及的侧重点又各有不同:通过凸显产品的优点的文案让客户产生兴趣;详细的介绍和问题解答帮助客户扫清疑惑;巧妙的价格制定让客户觉得实惠;而类似限时优惠的策略促进可以促进客户立刻做出购买决定。
最后,商务文案的使用场合和方式决定了商务文案的提交方式和呈现效果:如在常见的幻灯片方式演示可进行口头补充的前提下,商务文案就需要尽量压缩字数,以精简明了为主;反之,若没有条件进行口头补充,这样的商务文案则需要尽可能的详细而通俗易懂;而当我们既需要现场展示也需要把资料发给对方时,那么用于现场展示的文案应该生动有趣,而发给对方的资料需要详尽、明确。
二、组织素材
当我们明确了商务文案的目的后,那么第二步就是根据这一目的组织有说服力的素材了。这里有说服力的资料应该强调对方的收益,要想让对方觉得你的产品由吸引力,就要在某一方面有一种强烈的获益感,简而言之就是要物美价廉。
而对于不同的人来说,获益感是不同的,在这里所提及的“利益”又分为物质利益和情感利益这两种。所以我们在组织素材时,还是要回到投其所好的点上:物质利益就是一些看得见的效果,如“全场五折”、“买一赠一”等;情感利益则是一些无意识的东西,这就需要我们充分的考虑到受众喜欢什么,容易亲近什么了。
三、表述
而当我们准备好了要呈现给对方的内容之后,那么接下来的问题就是如何把这些内容合理、有效地呈现给别人。而要想吸引客户的目光,就要把对方感兴趣的东西放在第一位,这就在很大程度上决定了商务文案表达的基本要求是“让对方一眼就看明白你想说什么”。
从这一点出发,我们也就可以推知商务文案对语言表达的其他要求了:句子要够简洁,因商务文本不是文学作品,不需要用华丽的辞藻和详细的细节描写。所以,短句比长句更能让对方一眼就明白你在说什么,而分条列项永远比长篇大论更容易让人理解。
四、排版
最后,商务文案的内容固然重要,但是视觉效果也同样很重要,毕竟,这是一个看脸的时代,一份“看起来很舒适、美观”的文案能使所表达的内容起到锦上添花的效果。
首先,在商务文案中加入一些视觉性元素可以让文案内容更直观并且容易记忆。对于“视觉动物”的人类而言,图片总是比文字更吸引人,可在文案中尝试添加商标、地图、图表照片、插图。
其次,重要的内容一定要放在眼睛最先看到的地方,让人一眼就看到我们最想表达的东西,皆因人类的眼睛移动大多是遵循着一定的基本规律的。
最后要注意的就是颜色和字体了,这里可根据商务文案的性质和阅读者的特点来选择合适的颜色、字体、字号进行搭配,而一份文案中的颜色、字号最好不要超过三种,毕竟我们要生产的是一份“好看”的商务文案,不是一件五颜六色的艺术品!
如此看来,世间万物皆有规律可寻,商务文案同样如此,作为文案人的我们若能遵循以上所谈到的方法技巧进行文案创作,并多加实践,生产出“优质的”商务文案也必定是指日可待啦!想要获取更多的商务或职场技能,欢迎持续关注圈里圈外科技呀~

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