如何写好你的电商文案?可以快速卖货?

以下分支不同说服策略:

一、如果是产品已上市好一阵子,许多人用过:

A:说故事,写一个人们因为你产品而改变的故事。

EX:「Y小姐原本对自己很没自信,经过我们为她量身打造的造型搭配后,她变得不仅有自信,而且连恋爱运都来了呢。」

EX:「Z先生是我们几十年的老顾客,还记得一开始跟他介绍这个产品时,他一脸怀疑的样子,在半信半疑的试用过后,从此再也离不开这产品了…… 」

故事可以帮助你解释复杂的产品成效,也可以替你展现成果。

更重要的是故事本身带有说服的力道,人们总是喜欢听故事的,听故事的过程中,就已经开始相信你了。

B:放口碑、举见证,以数量取胜。

EX:「超过300间工厂采用我们的自动化设备,提升30%产能,并降低20%错误率。」

EX:「年销售1000座沙发,让上万个家庭得到属于自己的倚靠。」

口碑重点在于指出你的目标客群,展现他们因为你而获得的帮助,吸引其他有相同问题的人。

二、如果是新产品上市,无特别口碑或是使用见证:

以下的事情尽量做。

1.有点钱的话请权威代言,没钱的话请老板自己出来背书。

2.写你们的品牌主张与理念,展现你们对于此产品的用心与期许。

3.制作你们的产品制作细节。(请参阅拙作:如何写出产品厉害之处)

4.提供试用、或满意保证。

5.说明你们产品适用的客群是谁。(记得是用问题定义客群)

这些素材要花点时间,毕竟你是新产品嘛,但做完的素材,之后都可以继续使用。

没照片就自己拍,不然去图库买,不知道产品怎么做的就去工厂问,去找老板问,去找你们家的产品开发人员问。

准备素材,一直都是文案的工作,所以要好好搜集资料,才能够写好文案。

看过太多说不会写文案的人,结果一问之下连产品为什么要这样设计都说不清楚。

没有糟文案,只有懒文案。

你都不愿多懂你的产品一点,那怎么期待消费者会了解你的产品是做什么的呢?

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说服小结:

准备你的素材,用最简单的方式,呈现你产品的好处。

结尾行动:明确、急迫、指定

结尾是许多人会忽略的,见过很多电商文案,开头都写得很棒,但在结尾却草草结束,真的是很可惜。

会看到结尾的人,除了同业或者是直接END之外的人,基本上有两种。

1. 对你产品有兴趣,但是还在犹豫。

2. 对你提出的内容有兴趣,但还不知道这产品对自己意义是什么。

也就是都很认真看到结尾了,但心理还差临门一脚的消费者。

不然像我脑波这么弱的,都是看完开头就决定买或不买了……而对你没兴趣的,看完开头也就跳离了。

所以结尾很重要,那是把这群还在观望的消费者,踢进购物车的关键一步。

结尾要注意的是:

1. 你想要他看完做什么?有明确的行动方向。

2. 他现在做有什么意义?有具体的诱因推动。

3. 他做了可以成为什么?有清楚的指定未来。

在结尾的部份,你可以想像这是一个跟消费者在谈话的最后。

不论你前面聊得如何,在最后你要把话题收尾前,赶快把要补充的事情说完,然后告诉他下一步该做什么事。

因此在最后,你可以做的事情是两个方向:动之以情,说之以理。

1. 最后跟他说真心话,谈谈心。

前面我们已经培养点感情基础了,你都看到这结尾了,有信任基础的情况下,这谈心才谈得下去。

不然一个陌生人一开头就要跟你谈心,你只会觉得他是不是别有用心。

所以我们可以动之以情。

像是:

其实这产品,我们卖一个就是赔一个,要不是过年清库存,现在也不会有这个价格。

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我们的目的不是为了赚钱,只是为了让大家用到好东西,看到很多人用了我们产品,生活变得更好,那我们就开心了。

这一批是最后的库存了,我们明年要做其他产品,这价格也是最后一次了。

带一组好过年,带两组有余年。

今天下单,年前送到,让我们陪你一起过个好年。

前面我们一直在说产品,一直努力跟消费者产生连结。

而感情就是最好的连结。

开头就谈感情,会显得矫情。

因此我们结尾再谈,让这产品有温度,有情绪,知道有个人在背后卖这产品。

他很用心,他说话很真,他做产品很认真。

用名为感情的手,推那些还在犹豫的消费者最后一把。

2.最后拿出点好处,诱惑一下他。

如果你有什么好处,一开始就拿出来的话,人们比较不会珍惜。

有什么利益的话放在最后,这样才能够让这些利益发挥作用。

像是:

「现在下单,再赠送好礼三选一,活动只到春节前!」

「今天购买,我们再折100元,年前最后一档,只有今天!」

对付在犹豫的人,最好的方法不是解决他的犹豫。

而是让他忘记犹豫的意义。

当我们前面把需求讲得明确,把产品的好处贴近他,会犹豫的通常都是为了价格。

觉得太贵,想看看有没有CP值更高的。

于是我们要提出具体利益,让他知道现在行动才是有意义,犹豫只会错过机会而已。

用名为利益的手,招揽那些消费者决定购买你的产品。

3.最后给他点愿景,感受一下购买后的自己。

人们买商品不单单只是为了产品而已,有主要两个目的。

1.解决遇到的问题

2.满足某种心理

这部份放在开场也可以,但我喜欢放在最后,因为这时候最适合谈点关于我们的未来。

商品只是你品牌策略的一环,是你跟消费者的接触点。

人们找你永远不是为了产品,而是为了他们自己。

因此我们在最后这一段,跟他说:你买了这产品后,会变成怎样的人。

像是:

「我们希望你过得好,因此我们先成为最好的,然后帮助你成为更美丽的自己。」

「很多人费尽心思装潢了整个家,但却少了一个衬托您品味的挂画,画龙需点睛,用一幅画来表现您对家的用心。」

或是:

「买一组送妈妈,让妈妈感受你的孝心。」

「用这组红包包给长辈,让他们看见你努力的成果。」

「选择我们的品牌,让你今年业绩旺旺来。」

我们商品在消费者的人生里,其实就是个跑龙套而已,都是因为特别的目的才会出来串场。

因此要让消费者感受到我们的意义,让他知道我们为什么会存在。

就是为了让他变得更好。

最后别忘了,告诉他该怎么做,并简化行动的难度。

EX:

「花三秒填写资料,就能够得到我们的服务。」

「点击购买,每天不到10块钱,换自己一个安心的未来。」

「现在拨打电话,得到过年后的学习成长计划。」

给消费者心动的理由,他才有行动的意义。

结尾小结:

陪消费者一起展望未来,并给予他达成未来的行动指引。

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结 语

以前讲课时最常说的就是,你要了解目的,你才能选择方法。

电商文案、销售型文案,跟一般的品牌文案或是社群文案最大的不同,就是:「我们一切的努力,都是为了将产品特点跟消费者绑在一起。」

告诉消费者,这产品是与你有关的,是你需要的,是你现在就该购买的。

因此重点永远都是在于如何以消费者的角度来思考需求。

并且避免让消费者有所疑惑、困扰的点。

撰写电商文案时要避免的是:

1.别用复杂的修辞与文字游戏。

消费者要了解的是产品,而不是你的文字巧思,创意的文字谐音、押韵在社群上较容易让人传颂,但我们不是在做新闻,尽量避免使用会让人困惑的方式。

2.在产品里运用负面或贬低其他人的产品。

这算是做生意的精神了,你的好不需要踩在别人之上。

你可以说自己是品质最好,但不需要说市面上充斥着滥竽充数的产品。

你可以说自己是效果最佳,但不用说其他人都是没效果。

即使是保健食品,你都可以说自己的产地最有保障,但不用说其他人都是OO进口的劣质品。

靠着贬低其他人的商品,只会显得你自己没有其他特点而已。

大家做生意是求财,把时间花在自己产品上才是最重要的。

3.好文需要配好图。

文案写很长很用心的话,请找一个好设计帮你处理。

现在大家都很会写,因此好图的搭配还是很重要,每一个特色配上一张对的图,那效果就是不一样了。

甚至是做影片,做GIF动态图都可以,用文案说明细节,用图片帮助消费者缩短理解的时间。

祝福大家电商文案都写得更好,

商品大卖。

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