能独立写出这样的淘宝运营策划的人员,你们愿意花多少钱请为你们的运营。


u聊天记录通过绩效软件查看,找到客服导购问题反馈给客服主管

u查看“生意参谋”里的爆款经营数据,UV,转化率,支付率,“市场行情”里竞争对手的爆款数据等并计入爆款跟踪表格

u无线端按销量排名查看第一屏的产品转化和销量分析。

u按生意参谋里的入店搜索关键词对手淘商品进行比较找到竞品商品的优点,记录下来改进我们自己的产品内页和卖点

u爆款评分不能低于4.8分,评价差的特别是有晒图差的评价 运营要亲自跟客户电话沟通并解决,然后找到解决方案跟部门沟通避免再次出现类似的情况。

u查看退款率高的产品跟仓储和采购沟通,增加品检指标以免产品不好的客户反馈。

u每周记录好店铺活动时间。

u根据以上数据安排每日各部门工作任务

团队管理

u每周工作总结开会(就每周出现的问题与工作情况做工作总结)

u每天早会,晚会(就当日出现的问题进行报告总结)

十、未来品牌其他网络推广平台:

u京东

u唯品会

u微信

u微博

u蘑菇街

u网红经济,内容经济,VR体验

店铺问题诊断方向

1 点击率

点击率=点击量/展现量

诠释:点击率是影响排名的重中之重,爆款与常规款的最显著差异就在点击率,流量的多少前期完全取决于点击率,所以如果店铺流量没有上涨那么一定点击率出了问题。

总结:保证基础访客首先保证点击率

2 转化率

转化率=支付人数/访客数

诠释:转化率是访客上升之后保持流量的考核数据重中之重,转化率越高,一定基础上访客上升越快。

总结:想保持一定的访客,先保证一定的转化率

3访问深度、跳失率

访问深度:平均每个访客访问了多少页面

跳失率:只浏览一个页面的人数占比全店访客总人数

诠释:这两项指标反应消费者在店铺内部的浏览结构,数据越好说明店铺调性,店铺粘性越好

4 收藏与购物车比列

收藏与购物车比列:(收藏人数+购物车人数)/访客人数 *100%

诠释:收藏购物车比列可以反应款式的好与坏,根据经验大部分收藏购物车比列高的款式整体数据都不会很差,如果收藏购物车比列很高,但是转化率低,大多数是价格问题。

5 动销率与回购率

动销率:每日销售产品数占比全店产品数,分日动销,周动销,月动销。

回购率:老客户占比全店支付人数。

诠释:动销率与回购率反应店铺客户

粘性,动销率与回购率高的店铺说明店铺结构布局完善。

6快速冲击销量

如果想做爆款,在以上数据完善的基础下,往往通过7天快速冲击高流量,高转化就很容易爆

但是爆款冲击上去很容易,很多团队再冲上爆款之后后期维护没有跟进上来的话,跌也会跌的很快。

结束。

版权声明:本文内容由互联网用户贡献,该文观点仅代表作者本人。本站不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现有侵权/违规的内容, 联系QQ15101117,本站将立刻清除。