解密无印良品


原标题:解密无印良品

解密无印良品

2020-01-05

对于无印良品,我是很喜爱的,毕竟那种简单的设计却有着无限的可能,比如说是懒人沙发,都有点宜家的感觉!

这本书主要说的是无印良品的转型之路,就像是很多的连锁企业一样,在某一段时间,无印良品也出现了很多乱七八糟的事情,虽然看上去是很简单的小事情,但是要想改变,却是很难的,并不是事情很难,很复杂,而是需要改变需要动用的方式太多太多!

其实所有的连锁企业,特别是国产的很多,都应该学习一下麦当劳和肯德基,毕竟不管是你在哪里遇到的店铺,几乎都是一样的,无印良品在改革的时候,也走了这样的一个道路,而实际上国产很多企业都做不出来这样的企业,也就是这个统一性的原因!

为什么越是简单的越难做到呢?

其实也很简单,因为太简单了,改一下就可以,但是当店铺很多的时候,改一下就不是简单的改一个地方了,当年的无印良品虽然依旧还是以日本的阴灰为主体的店铺,但是却没有统一的概念,更没有品牌的概念,虽然设计的东西很受人欢迎,但是却给人留不下很深的印象,就这样,无印良品出现了危机!

本书的作者,就是改革无印良品的人,现在的无印良品的样子,几乎都是从那个时候出来的,而这一切的基础,就是最简单的改革,而实际上也是最难的!

他们认为,要达到一个连锁的店铺企业,简单管理机制才是最重要的,毕竟店铺多,人也多,信任和简单才是最简单的,那么就需要统一了,而统一也是最最主要的,因为都是最简单的,既可以打开品牌效应,也可以做到可以方便管理,但是这个最简单的事情,却是最难的,因为所有的店铺面对的人群肯定是不一样的,那么这个实行就很难了!

他们主要是做了两个方面的努力,第一就是认真打招呼并且相互称呼先生以及女士,这样的目的就是为了打破企业的隔阂清除等级,毕竟相互称呼老总或是什么的,就代表着不平等,而先生和女士就是合作了,其实现在的很多企业都有这样的关系,虽然名上说无所谓,但是实际上内心很在乎的!

然后就是建立了提高工作效率的员工管理以及产品的通用手册,当然是针对所有门店的,这个并不是作者他们写的,而是所有的员工自己写的,一开始的时候,几乎每三个月就会换一下,而且都是在实际销售过程中的经验,而因为相互已经清楚了等级,这样的事情很容易实现!

这就是一开始的改革,而后面的则是对于管理方面的事情了,主要的也是两个方面,第一是杜绝加班,第二是缩短流程!

缩短流程大家应该都知道,但是实际上并不好实行,就像是刚刚说的一样,为了一个身份,很多时候很多事情他们就要管一下,但是实际上只要告知即可,但是当时管理的时候,哪怕是签字都是很麻烦的事情!

而杜绝加班很多人或许并不理解,但是实际上很多人上班都是在忙自己的,下班了才开始做事情,而杜绝加班就是为了提高效率,还有很多人很多事情就是不说,那么也就形成了加班,而这所有的事情,在无印良品都是不能够存在的!

当管理以及基础都好了之后,那就是创造了,这个也是无印良品的核心,首先肯定是从顾客出发,其实是打造爆品!

书中有两个很简单的例子,第一个就是刚刚说的懒人沙发,是一个很牛逼的设计,从顾客出发,也是一款爆品,而对于另外一个,是一个五颜六色的衣服,因为有顾客反应,他们的衣服太素了!

但是当设计出来之后,并没有很高的销量,这就是忘本的结果!

也就是这些改变,我们看到了现在的无印良品,而实际上,现在很多的企业,都在走着这样的道路,忘记了一开始的道路!

————完————

笑古笑今,笑东笑西笑南笑北,

笑来笑去,笑自己原来无知无识。

观事观物,观天观地观日观月,

观上观下,观他人总是有高有低。

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