社群裂变如何做?(3大增长模型教你玩转社群裂变)


今天就和大家分享一下社群如何做裂变。

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3大增长模型教你玩转社群裂变

做好用户调研

我们做社群前期一定要做调研,要搞清楚三件事:一是目标用户是什么人,二是他们的需求是什么,三是他们在哪些平台。只有清楚了这些事情才好去谈做用户调研这件事,接下来就和大家细聊一下。

1、清楚你的目标用户

无论做什么行业,无论卖什么产品,必须要知道你的用户群体是谁,你需要的流量是哪些人,举个例子,可能是每天带娃的宝妈,或是在创业者,又或是每天逛小红书的年轻女性。

知道了你的目标用户后,再去调查他们的性别、年龄、职业、性格、爱好以及他们的痛点和需求。

没有目标用户就是做社群获取不了粉丝最大的障碍。我保证,当你真的能认识到目标用户后,就不会缺流量了。

2、分析你目标用户的需求

知道了他们是谁后,我们要做的第二件事情就是了解他们的需求是什么,怎么能帮他们满足需求?

为什么要满足他们的需求?你要清楚一件事情,你满足不了他的需求,他当然不愿意到你这里来的,这其实也是获取粉丝最关键,也是最核心的问题。

3、了解你的目标用户在哪儿

当你知道了你目标人群,也知道了你目标用户的需求,知道他们的存在,但是如果不知道他们在哪个平台,一切白搭。

换句话说,知道他们在哪儿,比知道他们存在重要100倍。

他们可能存在别人的朋友圈里、微信群、垂直的APP里、专业的论坛、某个电商平台、百度的产品或视频网站,亦或是线下的店铺、别人的微信公众号儿里。

有这么多的选择,这么多的渠道,你可能很懵逼具体要去哪里找他们呢。接下来我就和你分享一下我的一个结论,你的用户一定存在着社群的鱼塘里。

并且接下来我分享的这套社群鱼塘获客的模型,已经得到了充分的验证:

我自己50%左右的私域流量,都是来源于社群,我可以保证这套模型能帮助你提高至少三倍以上的新客户。

这套模型由几个部分组成,它总共分为三个部分,诱饵模型+信任模型+裂变模型。

为什么会有这三个部分构成?你要清晰,当你知道你的客户在哪儿,如果你想把她吸引到你这里来,你需要一套诱饵。

那如果有了诱饵之后,你需要通过让这个用户信任你。

当他信任你之后,他才会帮你去完成裂变,如果他不信任你的基础下,他是不可能帮你去完成裂变的。

一、诱饵模型

我们首先分享的是诱饵模型。那什么是诱饵呢?

简单的说,就是吸引目标客户的诱惑点,它可以是低价的产品或者免费的产品,再或者是某种资格都可以作为诱饵来引流。

诱饵模型的特点我这里总结了一个公式:

诱饵的模型=成本低+价值高+关联性强+诱惑足。

3大增长模型教你玩转社群裂变

1、成本低

这里先和大家解释一下为什么设计诱饵要衡量成本低这样的一个因素。

举个例子,你的产品售价是100元,然后你设计了一个诱饵,这个诱饵的成本是50元,这时候,即使你通过诱饵吸引客户客户过来了,但最终就算转化了100块的产品,你的利润也才50块钱。

其实这个时候你通过诱饵的成本抵了你后端50%的利润, 但是如果你的转化率不够高,诱饵成本其实是很难收回来的。

所以你需要找到价格足够低的诱饵产品。

2、价值高

接下来,和大家谈谈诱饵需要价值高这一件事,任何用户能被一个东西吸引一定是因为某个东西对他有用、有价值,他才会想要获取这个东西。

如果你设计一个诱饵,这个诱饵你自己本身都感觉他没什么用,那你传递给客户的时候,对客户同样也不会有什么吸引。

所以我们一定要挑选出成本比较低,但价值比较高的东西作为诱饵。

3、关联强

第三个特点是它的关联性一定要足够强,这个关联性主要是你的诱饵和最后转化的产品的关联性如果你前端设计的诱饵是美白相关或口红相关的,但是你后端转化的是篮球,两个完全没有关联度,你诱饵吸引过来的粉丝,对你后端的产品就不可能有转化。

所以,你一定要寻找关联性非常强的两个产品,关联性强的诱饵吸引过来的用户与目标用户一致,这时候才容易去转化你的客户。

4、诱惑足

诱饵需要满足的第四个特点就是诱惑足,什么是诱惑足呢?其实可以用新奇特三个字完全可以概括。

诱惑足主要是靠勾起用户的好奇心,如果你设计出来新奇特的产品,那就是可以勾起用户的好奇心的。

案例1:葵花宝典笔记本

比如淘宝上一些卖笔记本卖家所使用的一些新奇特的例子。

本子上面印上古代武林秘籍的图案,再给他给起个新的名字,比如说叫葵花宝典,或者说叫降龙十八掌等等...

这样的本子,你拿出来做诱饵的时候,他跟其他普通笔记本的吸引力是完全不一样的。

案例2:颈椎按摩仪免费送

这个是用颈椎按摩仪作为一个诱饵,做赠送。对于二、三线或者三、四线的用户来说,这是一个比较新奇特的东西。

很多人是没有用过这个东西的,颈椎按摩仪这种比较高科技的这种产品作为诱饵,对于用户来说,它的吸引力也是非常非常强的。

案例3:完美日记眼影免费领取

这个主要是针对于女性的粉丝去设计诱饵,完美日记主要涉及的就是彩妆之类的产品,他这样设计的诱饵是非常吸引用户的,实际情况也说完美日记通过这样的一个诱饵吸引了十几万的用户。

所以说,当你设计的诱饵是围绕用户需求的情况下,或者说围绕他关注的点的时候,是很容易带来粉丝的。

案例4:裂变增长实验室社群免费进

这个案例就是通过资源对接去设计的诱饵,并且只有进群才可以资格获得相关的资源。

这种诱饵的边际成本非常低,但是它的价值很高,并且与后端卖的产品关联性足够强,这样的诱饵是非常适合每一个行业的。

案例5:护肤品免费体验

其实任何一个行业,都可以设计出他们行业的资格产品。

我们来举个例子,比如说你设计一个护肤行业的一个资格群,诱饵可以是在这个群里面的用户都可以免费领到护肤品的体验装,也可以是讲一节关于怎样护肤的课程。

这个样一个资格群的诱饵,是不需要花费任何成本的,你只需要做的是建立一个微信群。

如何探究用户的需求去设计诱饵?

我们前面讲了要根据用户的需求设计诱饵,具体要怎么获取每一个用户的需求呢?

这里给大家介绍一个工具,叫百度指数。

百度指数是基于用户大数据的搜索行为,我们通过百度指数,可以去搜寻每一个用户的需求图谱。

举个例子,减肥产品,需要去设计减肥诱饵。

第一步,在百度指数上搜索减肥这个关键词。

第二步,点开需求图谱,可以看到跟讲减肥相关的所有需求。这个时候,你只需要在需求图谱里面选出任何一个跟减肥相关的需求点。

第三步,围绕这个需求点去设计它的诱饵。因为百度指数的需求点是大数据的验证过的,所以这时候,设计出的诱饵是百分百去满足客户需求的。

二、信任模型

你通过诱饵可以获取了客户,但是这些客户进来之后,如果他对你不信任,你是很难让他去买你的东西的。

只有用户对我们产生信任之后OK,我们才可以去转化它,甚至是驱动他们去帮助我们做裂变。

让通过诱饵吸引过来的客户对我们产生信任,这里就涉及到信任模型了。

让客户信任我们的有三种方式:

1、有影响力的人背书

你会发现,所有人都相信权威的力量,都特别相信有影响力的人,或有影响力的事情。

让这些有影响力的人做背书就是一件非常好的方式,能帮助用户快速建立信任。

举个例子,比方说有一个设计师,他专门帮客户去设计发型和穿衣打扮。

这个发型师,如果他的背书是曾经帮助范冰冰做设计发型和服装设计的。

这个时候他再去跟你去传达这个背书的时候,你去找他设计,你就非常容易信任他,因为他帮过有影响力的人去设计过。

2、收集用户见证

第二种方式是收集用户见证。用户其实是不愿意听我们说我们的产品有多好的,用户喜欢通过第三方来了解这个产品。

所以说,收集大量的用户见证,你的客户对你的评价,或者产品评价是非常有必要的。

3、持续贡献价值

第三种建立信任的方式就是持续贡献价值。如果想让客户相信我们,我们一定要给这个客户提供一定的价值,我们给他提供服务,或者我们去帮助这个客户。

你持续的对她好,持续的贡献价值,这个人才会信任你。

案例1:长投学堂《14天小白理财训练营》

举个案例,有一家教育公司,他们的品牌是长投学堂,他们的课程叫《14天小白理财训练营》,并且这样一个14天的训练营,他们的售价仅仅是9元。

也就是说,你支付9元,你就可以学习这14天的课程,你还可以享受到20天的训练营服务。

他们持续20天贡献价值,会采用用户见证或者背书的两种方式,他会把三种建立信任的方式,全部用上,在这个社群里面。

最终,他会向你售卖一个1280元的一个产品,这个时候,当他贡献的价值足够多,足够持续的情况下,你很容易就买了这个1280块钱的产品。

为什么呢?因为你已经支付九块之后,在这个训练营你已经体验到足够多的价值,并且你感觉到超出了你的预期。

所以你感觉当你支付完1280块之后,你还可以享受到这样的服务和超出预期的价值。

案例2:护肤品公司

第二个案例是一家护肤品的公司。这家护肤品的公司,它有一个铁律。

这个铁律就是当所有的用户添加上微信之后,30天之内不能向用户去售卖任何产品。

所以他们这30天之内干嘛呢?他们这30天之内,只向用户去传递关于护肤的知识,或者去帮助用户解决关于护肤的问题。

通过30天的给用户贡献价值,用户对这个微信会产生一个基础的信任,那么再通过贡献价值的手段,比如说他给你送试用装,给你提供免费的一对一的咨询等,让用户产生一个信任。

最后,他再去卖你几百块的产品或者几千块的产品,它采用这种梯级成交的形式,是非常容易转化的。


贡献价值的威力是巨大的,它可以让任何人在通过贡献价值产生信任之后,产生任何行动。

这里我推荐你一本书,这本书叫《影响力》,影响力里面讲到一个原则,叫互惠原则简单的说,你贡献价值的时候,其实就是在采用互惠原则,因为你在无条件地对你的客户提供价值,或者对他好。

而当一个人无私的对你好的时候,你总想着你要去回报别人,或者说你感觉你欠别人一些东西。

那这个时候当你已经觉得你亏欠别人的时候,那这个人只要给你提出来一个不是难度特别大的要求,你是很容易去完成转化的。

三、裂变模型

搞懂了信任模型的三种方式,我们来谈谈最后一个模型,即裂变模型。

当用户对你足够信任之后,你需要让这个信任你的用户持续地帮你裂变,帮你带来新的客户,这样才能长期的获得价值。

裂变模型有三个关注点,第一个是你要足够简单,第二个是你要借助工具,第三个你要借助分销模式。

下面我分别来跟你讲一下,这3个裂变模型的关注点:

1、要足够简单

首先,当我们要求或者说驱动用户去帮我们裂变的时候,一定要非常简单,最好是傻瓜式的让用户去完成。

比如说,你让用户帮你去推广,你就需要帮用户准备好话术、海报,让用户只干一件事情,就是转发到你的朋友圈里面,或者转发到你的微信群里面。

对于用户来说,如果步骤极其简单,他们才会愿意帮你去完成裂变。

2、可以借助工具

第二个点,你要有工具,你会发现在裂变的过程中,如果你没有工具,它的效率是非常非常低的,那你如果有了一套裂变的工具,你会发现他是如虎添翼的。

比如分销通过任务宝,让别人做任务或者佣金100%分佣,借助工具会非常省事儿,后面会给大家讲一下工具的使用。

3、可以借助分销模式

第三点说分销模式,分销模式其实就是基于分钱的一种方式。

大家都听过一句话,就是当你去裂变的时候,你一定要有利益给到用户,如果你没有利益给到你的推广者,这群推广者是没必要去帮你去裂变的,所以这个时候我们要考虑如何给推广者设计利益点。

再就是,一个产品让推广者帮你推广的时候,20%的佣金一定比不上50%的佣金,50%的佣金一定比不上100%的佣金,所以我们需要去设计这个推荐利益,让他们有足够的推荐驱动力。

但是,如果用100%的分销模式,一定要结合我们前面所讲的诱饵的特点,成本足够低且价值足够高,这样的产品才能去使用100%的分销模式,这样才不会亏钱,还能达到裂变的目的。

接下来,和大家细聊一下两个工具的使用。

第一个工具是基于图文的形式去,帮你获取客户的一个裂变工具。这个工具,现在已经被大量的微商和直销以及社交电商的团队在应用。通过这一套工具的,有的团队的业绩提升了5~10倍以上。

这个案例的工具叫图图转,它是一个图文裂变的工具。它所能实现的功能就是通过文章去产生裂变和传播。

举个简单的例子,比如说你现在需要基于你的代理,或者你的合作伙伴,或者你的推广者需要设计一篇推广方案,然后你就可以吧这篇文案上传到这个工具里面,生成你专属的图文链接。

这个链接分发出去之后,如果你写的足够有传播性, 这个时候看到你文章的人都会去帮你传播,借助工具,你是可以看到具体的数据的,比如:

谁点开你文章看了?他看了多久?他转发给了谁?转发出去的人又帮你带来了多少客户?

通过这样的形式,可以监控到用户的行为,这个时候我们设计了另外一套机制。

这套机制就是,当你通过这个文章去传播的时候,那看到文章的人也避免不了,有一部分人也想用这个文章工具去产生传播。

这个时候他只需要邀请7个人,他就可以领取到这个文章传播工具的会员。

当他再邀请给我多少个人之后,他就可以解锁会员更长的周期。

所以这个时候基于工具本身也是一套裂变的模式,你在设计的时候,可以参考这个工具的裂变模式,应用到你的产品或者项目上。

那么第二个工具叫推精灵,它有一款做分销裂变等功能的工具。

如果想要把设计的的佣金,全部分给客户,就可以通过推精灵实现。

比如说我在现在设计一个产品,这个产品的客单价是19块钱,首先要把它嫁接到推精灵工具上,如果你19块钱购买了这样的一个产品,你就可以你立马就会生成一张专属你的海报,这个海报上面有你自己的头像、名字。

然后这张海报你只需要把它分发出去,只要有人支付完19块之后,他通过你的海报扫码购买的,这个19块的佣金会自动到你的钱包里面。

以此类推,当别人找你购买了之后,他也会立即生生成一张分销的海报,这张海报,他只要发出去,他也会收到100%佣金。

也就是说,当你支付完19块之后,你只要分发出去海报,只要有一个人购买你的19块就回来了,两个人购买你就赚了19块。

所以这个时候这个工具,它所实现的目的就是把所有的参与者变成了推广者。

你会发现,每一个购买的客户,他都能生成一张自己的专属海报,那当他生成海报只要产生分佣之后,他就变成了推广者,所以这种裂变模式是非常厉害的。


总结一下:

通过诱饵模型吸引客户,通过信任模型让用户对你产生信任,愿意在你这儿花钱购买,通过分销工具实现裂变。

你可以建立一套自己的社群鱼塘获客的模型,再去不断的去验证,设计出针对于你产品的诱饵,有了诱饵之后,你要去通过贡献价值去给用户建立信任,或者通过背书去跟用户建立信任。到最后,再去设计出你的裂变方式,借助工具实现裂变。

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