三星商城怎么退单(三星网上商城订单取消如何退货)


note7死的很惨,算得上是臭名昭著对此,三星公司也给出很多意见

三星如何退换货?

1.Note7是否可以继续使用?

答:不可以继续使用,请按照国家质检总局发布的召回公告,办理退换货手续。

2.是否必须携带购买凭证才能办理退换货?

答:丢失购买凭证时可以咨询原购买渠道或致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)

3.关于Note7退换货的疑问需要咨询哪里?

答:请致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858),工作时间为周一至周日9:00 - 22:00

4.购买时提供的赠品是否需要返还?

答:三星电子附赠的赠品无需返还。

三星如何退换货?

5. Note7产品出现故障,是否可以退换?

答:可以办理退换货。但无法查询手机IMEI时请致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)。

6.在购买的门店是否可以直接退换货?

答:购买的门店可以退换货。但在三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊(中国)线上渠道购买的产品需要在原购买渠道办理退换货。

7.非国行版Galaxy Note7产品是否可以召回?

答:非国行版Galaxy Note7并非是本次中国大陆召回对象,但为了给消费者提供便利,非国行版Galaxy Note7产品也可以办理退货。详细内容请致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)。

8. 关于Galaxy Note7手机的合约销售相关事宜如何处理?

答:因各省的合约政策不一样,不能提供统一指南,需要遵循当地运营商相关规定办理。

9. 如何提前登记退换货?

答:提前登记需使用Galaxy Note7手机操作,长按Home键启动S助手点击“会员优惠”菜单,输入本人手机号码即可完成。详细方法请询问门店三星导购员或致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)。

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