淘宝商家不发货怎么办(淘宝店不发货怎么解决)


我们的生活已经离不开网络

网购更成了消费主战场

各种买买买

快递拆拆拆

让人足不出户却应有尽有

网购的种类也越来越多

只有你想不到

没有你买不到

吃的、用的、玩的,甚至还有宠物

可是

买家与卖家身处异地

一旦发生纠纷

维权怎么办?

快来看看今天的小案例

网购卖家迟迟不发货,还能不能愉快地买买买了!

大庆市龙凤区法院通过“云庭审”成功调解了一起网购纠纷案件,让网购买家足不出户就维护了自己的合法权益。

原告蒋某(学生)经朋友介绍认识了杭州市某宠物店销售王某(被告)后,用平时父母给的生活费和兼职攒下的7000多元,在被告经营的微店购买了一只价值7180元的宠物狗。原告转账付款后,却始终未收到宠物狗,后原告多次找被告申请退款,仍然没有结果,这可急坏了原告蒋某,他向大庆市龙凤区法院起诉了被告,寻求法律维权。

鉴于被告身在杭州,且疫情防控措施又不利于群众出行,承办法官王红凤决定对本案“云庭审”。

在互联网端,法官充分听取双方当事人意见,对被告耐心劝说,释法明理。最终原、被告达成和解,被告全额退款。原告蒋某的父亲连连称赞:“我们真是见识了云庭审的好处,真能为我们家解难题、办实事。”

网络交易的好处是便利性

但同时也给不诚信的商家

有了可乘之机

消费者一旦受骗很难维权

因此

消费者要提高自身防范意识

在微信上购买商品时

一定要确认对方是否为实名账号

注意保留聊天记录、款项支付证明等

文案策划

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