反馈是什么意思(沟通中的反馈是指什么)


你是否知道,为什么有人学习很快上手,有些人学习就比较慢呢?

每当你想开始学习新知识时,我相信大多数人都希望自己能够尽快地掌握它。但在现实的情况中,有时我们需要几天,几个月甚至几年才能自如而熟练地掌握一项技能。

一般情况下,我们的学习方式是先去尝试,获得经验,然后从中深入学习,获得进步,直到完全掌握知识。

我们每次重复这个学习过程时,都会经历一个称为“反馈循环”的过程。在我们熟练地运用这项技能之前,我们必须要经历多个反馈循环。

快速学习者与较慢学习者的区别就在于,前者了解他们的学习方式,并且始终拥有一个系统的学习方式,以此来学习各种事物。最重要的是,他们知道如何有效使用反馈循环来加快学习过程。

所以,如果你是属于那种学习速度比较慢的人,又要尽快学到一个新技能,那么你就需要懂得如何创建一个有效的反馈循环了。

这是让你学得更快的重要学习技巧。

什么是反馈循环?

所谓“反馈”,就是每当我们尝试练习或应用技能时,根据实践结果而获取有关我们做得怎样的信息。

简而言之,反馈就是告诉你什么地方出了问题或什么地方做得正确。

一个反馈回路是由三个阶段组成:

1. 练习/应用——这是你把学到的内容付诸实践的阶段。

2. 衡量——这是你获取有关实践结果信息的阶段。这也是最容易被忽略的阶段,或者很难执行的阶段。

3. 学习——在这个阶段,你可以分析自己的表现,并进行调整以改进并再次练习/应用。

每次练习一项新技能时,都必须认清这三个阶段并将其置于适当位置,这一点很重要。

许多人只完成了阶段一,而对于阶段二的过程却非常不清楚或模糊,导致阶段三的结果很差。

一个良好而平稳的反馈周期,可以帮助我们在每个循环中不断进行改进,创造稳定的进步并提高我们对技能的理解。

那如何创建有效的反馈循环呢?

为了确保你的“反馈循环”有效,你必须查看三个关键因素:

  • 一致性;
  • 速度;
  • 准确性。

具体怎么做呢?

用好反馈循环这个方法,你就能提升学习速度,快速掌握新技能

反馈标准要保持一致

保持一致,意味着要建立一个恒定而标准的方式,去获得相同质量的反馈。

你需要比较每种练习或学习经验,以便进行测量、学习和调整。如果你对自己实践的反馈意见不一致,你就很难知道什么地方出了问题或什么地方做对了。

例如,假设你正在学习弹吉他。如果你每次练习时都弹奏不同的歌曲,那么你就会获得非常不一致的反馈信息。

由于每首歌曲的难度、节奏和练习的地方都不同,你没办法用固定的方法来比较当前歌曲和其他歌曲的练习效果。

因此,最好的学习方法是一遍又一遍地练习弹奏同一首歌曲,直到你达到一定的熟练程度为止。

这个例子似乎理解起来并没有什么困难,但很多时候的学习就比较复杂,因为我们无法专注保持一致的环境或行动。

很多读者经常跟我说,朗读文章锻炼口才没有效果。我说,你有没有把一篇文章念到滚瓜烂熟后,再去念其他材料呢?没有的话,就很难让你得到锻炼了。

所以,无论学习和练习,都要构建一个固定的反馈标准。

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反馈速度要快

第二个与反馈循环相关的因素是:速度。

提高反馈速度,或者建立一个快速的反馈很重要,因为获得反馈所需的时间越长,技能改进所需的时间就越长。

这就是为什么有些人花大量时间练习,但进展缓慢的原因。

另一方面,最佳的反馈形式几乎是即时的。一个反馈循环完成所需的时间越短,效果越好。因为你能够进行更多尝试,在相同的时间段内,你会得到更多有效的改进。

而提高反馈速度的关键是:分解你需要掌握的技能或知识。

尝试将技能分解为不同的组成部分。它们可以分解为步骤,子技能或流程,甚至可以分为简单、普通和困难等不同难度的层级。

例如,如果你要学习的技能涉及到一个流程(即:有一个逐步的过程),这时就可以按每个步骤细分学习内容。

为每个步骤而不是整个过程创建一个简短的反馈循环。将流程分为不同的部分,你可以分别关注和处理这些部分。

假设你正在学习烹饪。你可以将此技能分解为几个步骤,例如寻找新鲜和合适的食材,准备和处理食材,准备调味品和调味料,开始制作食物和上菜等。

又或者假设你想学习演讲技能。你可以首先确立一个好的演讲技能,需要掌握哪些子技能或技巧,好比说流畅的字句表达,敏捷的思维反应,逻辑性的语言组织等,并分别为每个子技巧创建反馈循环。

经过拆分之后,你可以从学习如何朗读文章开始,锻炼舌头的反应能力,提升自己说出字句的流畅度。

最后把所有技能综合运用,自然就会让你更快掌握到演讲这个技能了。

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反馈的结果要准确

有效反馈环的第三个,也是最后一个因素就是准确性。

所谓“准确”,就是意味着你需要获得可以准确反映你实践表现的反馈。

由于你依靠反馈来告诉你下次的改进和调整的地方,所以要做到“准确反馈”这一点非常重要。这也是构建有效反馈环当中一项十分关键的技能。

对于许多学习者来说,获得反馈的准确性成为一个普遍的弱点,因为定义“准确性”的含义并不总是那么容易。

为了获得准确的反馈,我们必须有一种测量它的方法。

我们有时会收到不好的反馈的原因是,我们试图在不量化绩效的情况下衡量自己的进步。或者,我们使用了错误的指标来量化反馈。更糟糕的是,你压根就没有测量或记录过自己的表现!

想一想,你是怎么去检验自己学了多少知识,掌握了多少技能呢?以前我们还依赖考试去测量自己的所学,但现在没有考试的情况,你懂得如何测量自己的学习效果吗?

为了找到需要改进的地方,你必须能够把当前的能力与之前的能力进行比较。这样,你就可以有一个基线或可以用来衡量的地方,以寻求改进的空间。

量化是一种精确衡量绩效的方法。

所谓量化,就是给衡量的事物附加一个数字。这样去比较两件事时,会有助于给我们提供客观性和一致性的信息。这些信息将帮助你在反馈循环的每个周期中进行改进。

举个例子。假设你正在练习篮球的运球。第一次运球时,教练会告诉你做得很好。第二次,你又变得更好了,教练会说你做得很好,给予你肯定!

当然,你的运球技巧确实有所提高——你知道,教练也知道,但到底是提高了多少?以及如何进一步提高运球技巧?

毕竟一个出色的结果与一个优秀的结果,并不能说明你的表现获得了多少进步。

但是,现在在第二种情况下,如果你设法在不让球滑脱的情况下,在场上连续来回运球进行了三十秒,教练会告诉你做得很好。

而在第二轮中,你的教练现在告诉,要在场上来回运球进行五分钟,但不要让球滑走,而你做到了,你的教练告诉你出色的工作!

那么现在,你就可以根据能够在场上运球的时间以及熟练程度来量化自己的进步。

有了与表现相关的数量,你现在就可以通过学习在篮球场上运球十分钟或更久来进一步提高自己。

你甚至可以给自己添加新的障碍,例如设置一个对手去抢夺你的篮球,看看你在压力的情况下能不能长时间进行运球。如果成功了,再尝试让两个对手抢夺你手上的篮球,依此类推。

你看,现在有了具体的量化,你是不是就可以轻松地获得反馈信息,改进你的技术呢?

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最后,不断改善你的反馈循环

现在,你已经熟悉了反馈循环,你准备好将其付诸实践了吗?你想开始学习什么新技能?

在学习这项新技能时,请尝试实施“反馈循环”的每个阶段,并亲自了解你的学习是否以更快的速度提高。

持续改善你的反馈循环以保持动力,并避免遇到收益递减规律是至关重要的。改善反馈循环意味着知道下一步要测量什么,以及要问哪些问题。

只要你做到这样子,你的学习就会比别人学得更快了!

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