千牛自动回复怎么设置(淘宝团队自动回复如何设置)


淘宝自动回复能通过消费者点击进入到旺旺聊天页面就进行展示欢迎语以及相关问题,是淘宝商家提高询单转化和店铺服务能力提升的一种方式,那么千牛自动回复团队版本,淘宝团队自动回复如何设置?

1、登录淘宝商家账号进入到千牛工作台,在千牛工作台搜索栏位当中搜索“团队管理”并点击“自动回复”进入到自动回复模板设置页面。

2、第一次使用需要新建模板,可以设置全店通用的模板或者根据商品来源设置模板,注意模板优先级为:商品模板>类目模板>通用模板。对于千牛自动回复团队版本,淘宝团队自动回复如何设置,这个问题还有疑问的话,可以加问入学得起课堂免费学习。

3、其中全段通用模板是自动自动创建的,商家无法进行删除只能进行编辑和修改,为全店兜底模板,在有人接待情况下只要有参与分流的子账号就会透出,若采用误认接待则全店账号挂起时不会参与分流的情况下,会自动透出无法接待模板,商家可根据自己店铺运营状态选择是否启用有人接待或者无法接待。

4、根据系统的提示设置模板内容以及相关话术编辑,其中编辑关联问题只支持设置三个。

5、设置完成后,点击“保持并启用”即可。返回到首页即可查看到已经完成编辑的模板,商家可以点击“启用”即可生效。

千牛自动回复团队版本在启用新版模板以后,老版本设置的自动回复将会失效。但在停用状态下,则会自动切换为老版本的自动回复,且欢迎语功能不会生效,同时商家也可以选择通过服务助手或者店小蜜以及其他第三方机器人设置相关的自动回复功能。

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