如何做好社群运营(如何做好社群营销和管理)


社群是通过一群有着共同价值观/共同需求的人整合在一起的团体,这种形式能拉近企业商家和消费者间的距离,进而促进产品的销售,因此许多企业商家都开始了社群运营工作,那么社群运营到底是干什么的呢?今天小编就来为大家解答:  

一、什么是社群运营呢?

  实际上社群运营可不是什么复杂的工作,主要还是负责管理社群,制定群內规则,维护社群交流环境,组织群员活动,策划活动等。一定要做好社群,最先,要建立行之有效的群规则,选拔高效率负责的群组管理员,群里的全部交流和活动,都必须要在规则允许的范围内,不遵守规则的管理员要及时处理,要不然群非常容易变质,造成解散;另一方面,如何培养一批意见领袖,能够引导群员交流,活跃群内气氛,以达到群组官方的运营目的。

通过社群运营能够解决的问题有许多,主要有以下几种问题:

  (1)覆盖用户量少,拓展空间狭窄;(2)运营者能力有限;(3)官方社群活跃度低;(4)运营对用户需求把握不到位。

  实际上,做社群运营的最大原因是通过运营核心用户,让核心用户引领一般用户变成核心用户。

  社群营销

  二、如何策划运营社群?

  很多事情需要谋定而后动。做社群也一样,最主要的是前期的策划。把局布好,再去思考怎么执行。切不可没有经过策划就莽撞地推出社群,要不然会给自己挖很多坑。

1.为什么要做社群?

  拿出一张纸,或是在电脑上打开-一个空白文档,写下这些问题:

  (1)Why:为什么要做社群?(2)What:社群能带来什么价值?(3)Who:社群成员是一.群怎样的人?(4)When:什么时间建立,什么时间推广?(5)Where:在哪里建立社群?(6)How:如何执行我的社群策划?(7)Howmuch:我需要多少预算?

  做社群最重要的不是你赚了多少钱,而是你可以给别人带来什么样的价值。

  2.如何去定位社群?

  一个社群的定位有很多维度。

  规模定位:通常情况下,低价值社群规模大、人数多,而高价值社群会偏向于小而美,到底是做什么规模的社群?由你的定位和最初的规划来决定。

  范围定位:你是想搞大而全,还是做垂直细分?需经过仔细思考。

  品类定位:选择什么样的领域和品类做社群?最好结合群主个人优势和人设、背书来确定。

  你需要想想自己擅长什么?可以搞定哪个品类?是时间管理、朋友圈运营、社群运营、微课运营,还是婚姻辅导、英语学习成长这些品类?

  人群定位:人群一般都是和价格相关联的,对应价格定位可以把人群购买.力区分成低端小白、中端中产阶层和高端大牛。

  有关社群运营是干什么的介绍就到这里,希望本文能帮助到大家,大家如果还想了解更多社群运营的干货技巧,欢迎大家关注我们。 

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