互联网行业怎么入行?(来讲讲我的经验和建议)


每年的金九银十求职季,对于「找工作」、「跳槽」、「转行」的讨论都会成为热门话题。

一般来说这种问题,有很多前缀, 比如你可能对现状不满意,觉得自己的工作没啥前途,想转行互联网;你可能专业不对口,身无长物又缺乏经验,但是听说互联网行业钱多,就想进互联网公司工作,等等。

这些问题的共同点是:想进互联网公司,却不知道互联网公司具体都有哪些职位,以及每个岗位的职责。对于互联网公司的理解就是一帮程序员写代码,搞一个网站、一个APP、开发一款游戏。而自己却完全不懂编程技术,苦于求职没有门路。

针对这个问题,来讲讲我的经验和建议:

零经验进入互联网,应该选择什么样的岗位作为切入点呢。

先做一个关于互联网公司的基础知识扫盲。互联网公司和传统的IT(Information Technology)公司不是一回事,IT指的是信息技术,包括计算机相关的硬件(电脑、手机、路由器等)和软件(信息技术解决方案)。而互联网公司是立足于网络的,一个网站、一个APP,甚至一个公众号,它们背后的公司,才叫做互联网公司。

互联网公司有哪些岗位呢?除了有搞技术的程序员外,还有大量的非技术岗,互联网发展到今天,对于非技术岗的需求远大于程序员。一家互联网公司的程序员(前端、后端、测试等)可能占三分之一,剩下的三分之二都是非技术部门,包括销售、市场、运营、产品、设计这几块,以及传统的职能部门,包括财务、法务、人事、行政、IT支持等。

传统的支持部门就不说了。技术、设计岗需要对口专业或者自学到一定程度;产品岗有一定的综合要求,入行门槛较高;市场和运营有很多重合的地方,是否分开根据公司的规模而定,总体而言,市场的门槛更高;剩下的就是门槛较低的销售和运营的岗位。

对于不懂技术,也不清楚自己能干啥的年轻人,我推荐选择运营作为互联网行业的敲门砖。

为什么不推荐做销售呢,首先,好的销售工作一定是有一定规模、针对大客户、卖高价产品、项目制,而不是随随便便跑个腿、打个电话、卖个东西就完事了,这样的工作没啥技术含量,学不到东西,特别是国内很多公司的销售搞得和传销一样,一看就不是什么正经工作。

人在年轻的时候,是学习和积累自身技能的重要阶段。这时候就应该去找同样门槛低,但是比较有成长性,未来可以无缝切换转岗的工作。互联网运营对于普通人来说就属于门槛低,上限高的工种,未来拥有开阔的职业发展道路,可以升职高阶运营岗位,也可以转岗做产品、做市场、做销售、BD、PR以及其他互联网岗位都有加成,属于对新人非常友好的岗位。

什么是运营?

运营,Operation,百度百科的解释是「运作、经营」,是产品生产与服务相关的各类管理工作的统称。用人话说就是,一切非直接赚钱的打杂的活儿,都叫做运营。

任何行业都需要运营,但是,它又是一件概念宽泛且没有标准的工作,不同行业对于运营的定义和要求都不同。

传统行业的公司一般都有实体的产品,可能是面包馒头,可能是咖啡饮料,可能是沐浴露洗发水,也可能是汽车飞机等等等等。他们的商业模式也很简单,一切围绕产品展开,把产品制造出来,再把产品卖出去。

为了更好地把产品卖出去,需要做品牌定位,市场调查,销售策略,流通渠道,数据分析,客户服务等等,这些帮助公司实现商业目的的工作统称为运营。越大的公司,运营岗位越重要,比如很多大学生向往的北上广深大集团外企、世界五百强的市场部,做品牌、战略、推广等等。

那么互联网的运营又是什么呢?

这就要从国内互联网的发展说起了。当互联网还处于刀耕火种的起步阶段时,网络上可玩的东西还很少,基本上产品只要能用技术实现出来,管它好看不好看,好用不好用,都能收获不少用户,不论是门户、论坛、博客还是各种网游。彼时的互联网公司完全没有运营和产品经理这样的职位,那时,它们被统一叫作「策划」。

随着互联网的飞速发展,各种线上产品和用户的数量都在增长,为了在竞争中脱颖而出,产品的「用户体验」变得尤为重要。于是,从策划以及部分经常接触业务的技术人员中出现了一批人,开始专职做需求分析和管理的事情,产品经理便诞生了,并且开始逐渐标准化。

大概在2011年左右,产品经理这个岗位就火了起来,产品经理的身价也一路水涨船高,尤其是行业内疯传「乔布斯、雷布斯、马化腾、张小龙都是产品经理」这样的言论。

到了移动互联网的时代,技术与产品模式的发展都已经成熟,开发一款产品的成本变得很低。当时国内掀起了一股移动互联网创业的热潮,每一个细分领域都有大量同质化的产品,总计数以百万计的APP在抢夺用户的时间,要想在市场中分一杯羹,光靠技术和产品还不够,需要有人对用户熟悉,对市场热点敏感,对业务目标负责,运营就在这样的环境下诞生。

一款产品、一项业务能不能做起来,甚至一家创业公司的存亡,很大程度上取决于运营。这个时代,谁能以更低的成本吸引用户、留住用户,让用户使用你的产品,谁就能胜出。

总结一下,国内的互联网发展经历了三个阶段,技术驱动,产品驱动,以及运营驱动。当然,并不是说现在产品和技术不重要了,而是产品和技术已经成为一款产品成功的必要条件,而运营作为市场竞争中的决胜因素。

好了,现在来回答一下,什么是互联网的运营?一切利用有限的资源与各种策略和手段吸引用户、留住用户的工作,就是互联网的运营。

互联网公司都需要的5类运营。

市场运营:简单来说就是搞清楚用户是谁,用户在哪里,把产品的品牌输送到消费者心里。市场运营的核心目标就是吸引更多用户,为了达到这个目的,需要做渠道投放,也就是俗称的打广告。当然,光打广告肯定是不行的,还要策划营销事件、在社交平台上做病毒式传播等等。

活动运营:没啥好说的,就是搞活动的,不管是为了提升用户活跃度,或者引诱消费者掏腰包,还是出于其他目的。

产品运营:产品运营的工作要求相对来说较高,既要做用户调研了解用户,又要分析竞品,从而帮助产品完成功能迭代,改善产品的用户体验,从而留住用户,其实就相当于半个产品经理了。

用户运营:顾名思义,用户运营的核心就是围绕用户做工作。研究分析用户,根据产品或者内容明确对应的用户在哪里,把他们吸引过来,留住用户,管理并激励用户贡献价值。用户运营对于社区类产品非常重要,通过各种运营手段来鼓励用户贡献内容,提升用户的互动性和活跃度。

新媒体运营:利用新兴媒体平台,来进行产品的营销推广,包括文案撰写、内容制作、策划活动、吸引用户、粉丝管理、转化变现,甚至微信的服务号也能做产品,所以新媒体运营几乎包含了所有类型的运营工作。

随着互联网流量红利消逝,获客成本越来越高,新媒体运营成为了近几年企业最为看重的运营工作,不仅可以掌握传播主动权,还能大幅缩减媒体广告费。作为企业和用户沟通的桥梁,新媒体已经延伸成了渠道,或者平台的存在。

以上就是互联网运营的几个主要工种,当然运营还有其他的细分岗位,比如数据运营、内容运营、电商运营、品类运营、游戏运营等等,就不一一介绍了。新人具体选择哪种岗位,全看你对行业的认知和个人喜好。

如何入门运营?

说一千道一万,运营只不过是企业的一个工种、一个岗位而已,不要被一些虚头巴脑的名词概念和招聘网站上的岗位要求给唬住了,也不要被各种线上线下培训机构给忽悠了,互联网公司的门槛没那么高,只要你会上网就能做互联网运营。

前面已经说过,运营的工作实际上只有两件:拉新——用户从哪里来、管理——用户如何留下来。这两个技能,也足够作为互联网行业的敲门砖了。

拉新,其实就是涨粉。比如你在互联网平台上发表作品,有人喜欢你的内容、关注你、变成你的粉丝。这就证明了你网感好、善于写作,具备文案撰写的能力,能够制作有用或者有趣的内容供用户消费,为产品带来流量。

管理,就是管理社区日常事务。比如当论坛管理员,当社群群主,回答粉丝的问题。这就证明了你具备良好的沟通能力、用户管理能力,能够处理用户在使用产品过程中遇到的问题,从而改善产品,留住用户。

讲到这里,你应该知道如何入门互联网的运营了吧。赶紧注册社交媒体账号,去创作内容,和你的粉丝活动,认认真真去运营。看到好的内容,有意识地去研究别人是怎么做的。不要再傻傻地做一个互联网内容的消费者,主动参与进来,成为内容创作者。

虽然开头的标题叫作零经验入行互联网,但肯定不是说真的零经验,啥都不会公司也不可能要你。那些招聘要求相关经验的背后,要的是你能证明你具备胜任这个岗位的能力。怎么证明?把你怎么运营自己的账号、运营成绩写在简历上,把你的账号拿出来给面试官看,找个互联网的工作还不是分分钟的事。

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