如何做互联网内容运营?(做互联网内容运营的4大方向)


内容运营怎样做?

什么是内容运营?内容运营是指发明、编辑、组织、呈现网站或产品的内容,从而进步互联网产品的内容价值,制造出对用户的黏着、活泼产生一定的促进作用的内容。

在我的了解里,内容运营是把适宜的内容匹配给适宜的用户的过程,经过内容来满足用户需求。

一、内容从哪里来?

要处理内容从哪里来的问题,先得明白内容定位。内容定位是依据产品定位、用户定位,在这个根底上,剖析用户需求,然后推导出内容定位。

例如,我之前做的微信公号“仟言万语”,我把它定位为“传媒人的肉体家园”,目的用户是传媒人,内容定位是对传媒人有所协助的文章,于是,有一阵子我们发关于如何进步内容消费才能、要不要分开传统媒体、传统媒体该怎样做好新媒体这类文章点击率很高,满足当时的用户需求。

明白内容定位,然后找到契合该内容定位的最好的文章。那么第一步,应该找到内容源。

内容消费能够来自于以下中央:传统媒体消费的内容、专业期刊图书产生的内容、微信公众号上产生的内容、知乎上产生的内容、其他论坛社区里产生的内容、KOL产生的内容、本人原创消费的内容等等。

其实归根到底,需求抓住那个来源。例如我们在对push做个性化引荐时,有一个内容标签叫“两性情感”,我们经过用户剖析,发现情感这个标签里的用户都是男性居多,我们就会发一些从男性的角度动身讲两性情感的文章,我们发现有个公众号叫“把妹技巧”,这个号消费的内容特别受我们用户欢送,于是,我们就重点盯这个号就行了。每个标签我们都是这么做的。

肯定范畴、找到该范畴内知名KOL、找到KOL的内容呈现的中央,然后经过抓取、谈协作等方式把这些优质的内容汇集到本人手里。

我在做仟言万语的时分,把传媒范畴可以消费高质量内容的KOL们都骚扰了一遍,他们都成了我的微信好友。经过处理内容源的方式就能保证高质量的内容。

二、内容怎样选择?

选择内容是从前面抓取到的众多内容源中选择出质量高、并且匹配用户需求的内容的过程。什么样的内容是好内容呢?简单地说,有两个规范,一个是内容有趣,一个是内容有用。要么满足的是让用户轻松愉悦的需求,要么满足的是用户求知的需求。

选择内容也有两种方法,第一种是人工判别。就是快速把文章通读一遍,判别文章质量如何。这个中央依赖于经历。普通刚开端做的时分,不能太快,得精读,精读才干保证内容运营者对这个范畴的内容把控才能。我刚开端做仟言万语的时分,一天得读10篇关于传媒范畴的文章,才干选择出一篇最优的文章。后面做熟了,文章快速扫一遍,就能判别质量如何。

人工判别除了判别内容质量,更重要的是判别选材自身。这里调用的是过往经历,所以关于做过的事情停止总结就格外重要。我们的push标签里面有一个是“奇闻轶事”,我们对数据停止总结,发现只需触及到“大鱼”“大蛇”“外星人”“干尸”“木乃伊”“彩票”“怪病”这些东西时点击率就会特别高,每次碰到这样的题材时,我们就会格外留意。

第二种判别规范是数据判别。就是经过数据指标来判别文章质量,比方说点击量高不高、点击率如何、评论数如何等。比方说,我们在做push的时分,要把握每天的抢手事情,怎样判别抢手事情呢?我们经过数据来判别,首先看本人内部的文章排行榜,半小时流量排行榜、五分钟流量排行榜,然后看外部的数据,看各大客户端上某篇文章的评论数,看其他网站,例如百度风云榜、新浪微博热点话题榜。经过各种各样的榜单来肯定当天的热点。

人工判别和数据判别孰优孰劣?经过屡次比照,其实不太好判别哪一种更好,更多的是两者都要。很屡次,一篇文章刚出来,阅读量不高,这时分我们来运营一下,马上就火了,其他竞品也在跟进。这时分依赖的是人工的判别。有时分,一篇文章,其实人工看不出来怎样样,但是阅读量很高,我们也运营了,数据果真很好。最好的方法是把人工判别和数据判别相分离。

数据判别其实就是CTR导向,有时分CTR导向的内容不代表质量好。例如,前段时间特别陆家嘴事情特别火,可是这个事情有点low,私人的事情传播到了网上,关注价值不大。有个传媒范畴的号也发了,从分离传媒的角度来写这件事,固然阅读量大,可我以为没有什么太大的价值。盯着普通人的私生活做文章,说出来总归不光荣。发这样的文章,关于品牌、加深用户印象之类没有太多益处。

三、对内容停止加工

就算是选择出来的内容,也不合适马上立刻推送或呈现给用户,需求在关于用户了解的根底上,做一些再加工。之前做仟言万语的时分,我会再改个标题写段摘要,后来做push的时分,还是改标题写文案。

这样的案例有好多种了,例如:

依照新闻资料写的文案:

3人银行卡未离身被盗刷45万 资金流向同一人,银行称系统无异常 点击率5.11%

站在用户角度重新编写的文案:

3人银行卡未离身被盗刷45万 密码也没通知他人,钱怎会被盗刷>> 点击率6.47%

对这个问题,我们也总结过很屡次,写过很多这方面的文章了。这里不再多说。常见的有“用问句结尾的文案点击率更高”,“文案半遮半露点击率更高”,“标题里有数字点击率更高”“标题里构成鲜明比照,点击率更高”等等。

怎样样才干写出更好的文案?能够借助abtest来尝试。我们有时分一条新闻会写上五六条文案,来停止abtest,最后再数据停止剖析,总结出其中的规律。点击率高的能到10%,点击率低的2%。有句话是“假如你的文案写得不够好,那可能是由于你写得不够多”。

文案上的玩法常见有那么多,看看微信公众号上流量靠前的文章标题,就大约明白该怎样写标题了。不过成心哗众取宠、歹意标题党、引导用户点击较僵硬,这些都是负面案例,应尽量防止。

四、把内容分发给用户

这里也有很多要素会影响内容运营的效率,简单地说,就是抵达和展现。

抵达里面触及到的点有:什么时分抵达用户?抵达什么样的用户?抵达率是几?

展现里面触及到的点有:在什么位置展现?展现形态如何?展现时间有多长?

先说抵达:影响的第一个要素是时间。我觉得内容运营就是,在适宜的时间时把适宜的内容推给适宜的用户。什么时分推送点击率最佳?关于不同的产品来说,黄金时间点不一样,关于不同的内容来说,黄金时间点也不一样。例如,我们在push运营的时分发现,早上七八点的时分,我们push时政新闻,反而点击率不高,这时分生活百科和心灵鸡汤点击率更高;而在上午10点后,时政新闻的点击率高了起来。

任何题材应该都有一个推送的黄金时间点,这个黄金时间点,只能渐渐去试。

第二个要素是用户。点击率的公式里面,点击率=点击用户除以下发用户。想要进步点击率,那么就得提升点击用户数和降低下发用户数。这里就是需求对用户停止精密化运营。例如,我们在选择出对军事配备感兴味的用户时,选了一条比拟典型的军事配备素材,关于非女性用户下发看效果。

第三个要素是抵达率,这里需求产品和技术共同处理抵达率的问题,同时还有很多用户本身的影响,这里不多说,但是这里的确是优化的一个点。

再看展现位置。当然是展现位置越优、展现时间越长,点击率越高。可是不同类型的素材该怎样组合,能够把运营效果最大化,这里需求分离内容来做调整。

最后是展现形态。做微信公众号时,影响展现的有标题、图文和摘要,其中特别是图片要好。后来做push时,我们发现push上加上小图标,也能提升点击率。听说,在push上增加表情也会提升点击率。

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