餐厅社交媒体营销技巧有哪些?(推荐10个餐厅社交媒体营销技巧)


无论您的食物有多么开胃,如果您不增加访问量,都不会引起您的注意,这就是为什么必须在餐厅拥有社交媒体的存在。在开始之前,您需要考虑以下一些重要数字,以了解社交媒体对餐馆的影响 :

  • 63%的餐厅使用社交媒体进行餐厅广告宣传,因为这是 2018年最常见的策略
  • 37%的社交网络用户 在购买之前使用社交媒体来研究品牌,产品或服务。
  • 49%的消费者通过社交网络了解食物

您的潜在客户将大部分时间都花在社交媒体上。如果您尚未 在餐厅的数字营销策略中实施社交媒体,那么这10条提示将帮助 您入门。

1.创建重要的社交媒体资料

每个餐厅应使用的三个社交媒体平台是:Facebook,Instagram和 Twitter。

  • Facebook – 49%的人搜索Facebook以找到餐厅。
  • Instagram – Instagram是与餐厅品牌互动的第一大社交媒体应用程序
  • Twitter –与Twitter上的其他行业相比,Twitter用户 与餐厅的互动度最高。

在社交媒体帐户上填写有关餐厅的信息时,请 确保您填写尽可能多的信息。您应该在个人资料中包含的信息包括 您的位置,营业时间,电话号码以及指向您网站的链接;仅举几例。确保您在这些社交媒体帐户上提供的信息 与您的本地列表(例如Google我的商家,Yelp和TripAdvisor)一致。通过 确保社交媒体资料和商家信息上的信息一致,您的餐厅在Google Maps本地搜索中的排名可能会更高。

2.使用视频

社交视频所产生的份额比文字和图片的总和高出1200%,因此 ,餐厅必须在社交媒体营销策略中实施视频。通过 使用视频,您可以宣传新特色菜,为员工加油,为客户提供“幕后” 外观,提供烹饪教程,甚至与您的厨师或厨师进行问答。

在您的餐厅中使用视频营销的一种方法是使用Facebook Live,因为普通人 观看实时视频的时间是非实时视频的三倍。正如您在下面看到的 那样,Yummy Pig BBQ的所有者宣布了周二的Trivia之夜,供其使用Facebook Live 的关注者 使用。

诸如Candy Sushi之类的餐厅已在其社交媒体营销策略中利用了视频。正如 您在下面看到的那样,他们使用视频宣布了盛大开业,并提供了一年的 免费寿司。他们产生了超过5000条评论和 600股份额。

3.创建社交媒体竞赛

在创建社交媒体竞赛时,您正在建立融洽关系,忠诚度并与客户和追随者互动 。您可以为餐厅举办的一些社交媒体竞赛可以 是:一年的免费晚餐,免费的礼品卡,甚至赢得超级碗派对等免费活动 。实际上,有79%的人只喜欢公司的Facebook页面的奖励和 折扣。考虑到这一点,请使用竞赛为客户提供折扣,以在您的社交媒体资料上获得更多的 喜欢和参与

以下是一家名为Barley and Vine的餐馆的示例,该餐馆利用社交媒体竞赛来 产生参与度和嗡嗡声。他们为喜欢/分享/评论帖子的关注者提供了一年的免费早午餐 。

4.优化您的照片

在Instagram上,近93%的用户表示产品的视觉外观会影响他们的 购买决定。这就是为什么在社交媒体上发布引人入胜且精美的照片可能 意味着一切的原因。您应该吸引和影响潜在的顾客,使其通过您在社交媒体上发布的照片​​的质量来造访您的餐厅 。您不必仅将照片限制在 食物上,如果您为餐厅开发了一个独特的品牌,或者它具有 视觉吸引力的氛围,那么您也想捕捉它。

潜在客户不仅 在乎食物的质量,而且您希望您的餐厅被视为可以度过美好时光的地方 。潜在客户在查看照片后应该说“我现在要去那家 餐厅!” 。

如您在下面看到的,加利福尼亚甜甜圈以其视觉上吸引人的甜甜圈照片吸引其关注者的Instagram帐户 。

5.回应您的评论

信誉管理是餐馆的一切。一项未经检查的差评 可能意味着无数潜在客户质疑他们是否应该去您的 餐厅。幸运的是,有71%的用户表示,他们更有可能推荐一家可以在社交媒体上对他们做出快速反应的公司 。因此,客户是否在您的社交媒体上留下了负面或 正面评价;确保您尽快回应他们。在 某些情况下,如果您对否定评论的回复足够快,则可以快速解决该 情况,并且用户可以撤消该否定评论。

另外,通过 评论,您可以了解自己在餐馆时的长处和短处,您应该以一种改进的方式来看待客户,因为客户会在您响应并主动改进时喜欢它 。

6. 社交广告

93%的社交媒体广告客户使用Facebook广告,它是迄今为止最受欢迎的社交媒体广告形式 。Facebook广告之所以成为餐馆的福音,是因为拥有 丰富的定位选项。使用Facebook广告,您可以按地理位置进行定位,这意味着仅向您所在地区的人们做广告 。这非常重要,因为许多餐馆通过使用各种广告媒体(例如电视广告),将营销预算浪费在 不在其本地区域的消费者群体中 。

如果您正在为餐厅投放Facebook广告,请确保您正在使用Facebook Business这样的资源进行 教育,以便更好地掌握 Facebook在广告方面的全部功能。

7.在最佳时间发布

俗话说“定时就是一切”,在社交媒体上发布餐厅时尤其如此 。如果您是一家专门提供早午餐的餐厅,那么在大多数人准备前往酒吧或床上的夜晚,晚上10点张贴带有本尼迪克特蛋和含羞草的图片的 最佳方法不是最佳选择 。另外,您想确保知道何时用户在社交媒体上最活跃, 以便您可以提高参与度并相应地传播信息 。

8.重新分享客户内容

与您自己的客户在其社交媒体上发布有关餐厅的信息相比,对您的餐厅而言,哪种社交证据更好 ?利用重新共享有关餐厅的客户内容的优势,因为随着越来越多的人接触您的 餐厅,它可以建立您的社交证明和品牌知名度 。它还允许您共享不必 自己创建的内容,从而使创建积压的内容日志变得更加容易,您可以在社交媒体配置文件上共享这些积压日志 供以后使用。

影响或查找客户发布给您的内容的一种简便方法是,像Roscoe的Famous Chicken and Waffles一样,在您的个人资料中包含 标签。单击 主题标签时,它会弹出包含该主题标签的各种照片,因此您将拥有 多个重新发布选项。

9.有影响力的营销

与共享客户内容类似,影响者营销与 具有相当大的社交媒体影响力,受众和权威的人合作。影响者营销的一个示例是影响者 在其页面上张贴您餐厅食物的照片。通过 利用有影响力的营销手段,您可以提高参与度,因为有影响力的人倾向于 触发与其内容的对话。随着影响者的受众群体获得更多的影响力,同时也使用他们的社交证明来转化受众群体,您还将提高品牌知名度和 转化率 。所有这些可能意味着更多人流进入您的餐厅。

10.交叉推广您的社交媒体渠道

您不应该依赖餐厅的一种社交媒体资源。因此,如果您的社交媒体渠道之一比其他渠道更具参与度和互动性,那么交叉 促销是完美的选择 。例如,如果您的Facebook页面上有很多喜欢,但您的 Instagram上有几个关注者,则可以通过创建帖子来吸引访问量来利用您的Facebook受众 。

作为一家餐馆,社交媒体是保持消费者最高意识的一种方式。当用户 转而使用手机寻找满足食欲的方法时,您希望牢记您的餐厅。通过实施这10条提示,您将看到在所有社交媒体平台上的参与度增加, 从而建立了品牌知名度并增加了餐厅流量。

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