产品体验报告怎么写?(写好产品体验报告的7个步骤)


产品体验报告是通过对一个产品多方面体验评测,形成的报告。

我将互联网领域产品主要分为硬件和软件,硬件产品体验报告可以参考雷锋网,以及旗下的爱搞机网站,都有不错的硬件产体验报告。我主要想讲的是软件应用方向,因为本人比较喜欢玩转各种APP。

面向主体是谁?

首 先得明确你的报告是给谁看,有些是给自己,通过产品体验报告,不断锻炼自己的产品思维,提升产品领域。那你可以简化报告形式,重视体验过程;另一种可能是 产品笔试题目,或者你要拿着这份产品体验报告去寻求面试机会,这时的要求更高,尤其是对报告形式,建议类最好有效果图展示。

步骤:

1、 下载一个APP,先认真体验一遍各种功能(每个按钮都尝试点点),各种用户场景,对于做的好的不好的,你总有一些想法,或者建议,写下来,分点123,每 点标注属于哪块领域体验(bug,页面表现,交互设计,用户场景优化,添加功能...)//个人体验大致完成这个步骤可以了,或者再根据分点整理成一个更 有逻辑性的报告。如果是给官方产品团队看,接着以下步骤。

2、确定产品结构图,将之前的体验分点归纳到产品结构图的功能点里。

3、 参考App Annie该APP下载量数据,与竞品比较,分析市场状况,也可以粗略看下用户评论,或许会带给你一些灵感。当然如果你还不清楚该APP有哪些竞品情况 下,该平台还可以帮助你寻找竞品,比如有道笔记,搜索笔记,可以查看到Evernote,为知笔记。可以将这两个作为竞品分析。

4、你要思考清楚,他们能从你的报告中得到一些什么,是功能建议?产品战略层架构如何优化?(我想到的主要是这两类,一半都是前者功能建议,后者要求比较高),从而确定一个主要研究方向。

5、 确定报告框架,可以从产品概述(产品简介,体验环境,市场状况,需求分析,用户分析);产品分析(产品结构,产品定位,功能体验与改进小建议,战略架构优 化建议);竞品分析(竞品功能比对以及建议);总结建议(站在更高层面地思考产品定位等建议,运营领域建议)//当然框架并不局限,也还可以有其他方面。 主要根据你之前各个功能模块的体验轻重决定。

6、确定框架之后就开始写吧,网上找资料,P图,做DEMO,设计报告美观度,当然其中还贯穿着针对性更深层次的产品体验。

7、最后要检查检查,从头到尾看看报告逻辑有没有问题,有没有病句、错别字。

怎么使你的报告高大上?

1、见惯了报告框架是什么产品概述,产品分析,竞品分析之类的,如果能对你框架标题还一个新色彩,将有不一样的感觉,比如看到LOFTER体验报告,主标题是——新乐乎,新蜕变,体验报告标题——Part1 新方向 认清产品定位;Part2 新模式 为标签“分级”(对主要功能点深度分析);Part3 新板块 圈子与创作者的平台(建议增加功能模块);Part4 新规划 客户端统一化(多平台优化,战略层面的)。

2、最好做成PPT,因为对于功能点的产品分析截图比较多,word排版比较麻烦。另外PPT比较容易做成更美观,高大上

3、 如果有开发技术基础的,可以尝试做DEMO,充分实现你的建议,不局限于文字述说,直接DEMO展示。另外也想产品团队暗示你不仅有产品思维也有技术。但 是如果你不会码代码的,可以在一些原型网站上做DEMO,效果也是很不错的,推荐墨刀,在线原型图制作,还可以导出生成APK,这个很棒。再不行就P图 吧,旁边再加点注释。

怎样使你的报告更有深度?

1、体验时候一定就要多思考,或许你对于一些功能板块特别有想法,那么你可以尝试将这个作为你的分析重点,但是最好这些功能点是贯穿全文的,是核心功能,这样的深度分析才比较有价值,不然辅助功能不值得我们深度分析,浪费时间浪费精力,当然为了提升能力的可以好好研究。

2、恰当的数据分析,看到一个报告根据APP内简单的一些数据,文章点击量、吐槽数、好评数,在excel中做了相关系数的简单数据分析,并得出了自己的结论。都知道做产品要有数据分析能力,这不就体现了么?!

3、运营领域的思考我觉得也是比较重要的一点,运营与产品本一家,但是很多人都忽略了。

以下是注意点:

1、陈述事实之类的只能作为分析依据,不能作为主体,比如我看到有人将App Annie的各个竞品分析数据放进报告中,并且只是图片展示,没有解释,还有将用户评论大篇幅地放进报告中。这些都是事实,你要想,你的报告是给官方产品团队看的,这些本就存在的数据他们早就看过了。你需要更多让他们看到你的态度,你的思考。

2、效果图很重要,很多时候我们的对于功能点的建议并不能通过文字很好的表达,图片展示或者DEMO展示更为直观。这更能代表你的解决方案。

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