互联网靠什么赚钱?(教你玩转互联网)


2003年,淘宝横空出世,到2009年,平台型电商(简称PEC--Platform E-Commerce)井喷式爆发。互联网“电商”平台营销模式是对传统“店商”模式的革命,淘宝(天猫)/京东给百货商店、当当等网上书店给实体书店都带来巨大冲击。

2010年开始,制造企业、传统零售连锁企业,也加入电商浪潮,互联网平台(简称“电商”)呈现多形态、全品类、全覆盖的特点。

2013年“双11”的辉煌战果还没有消散,淘宝/天猫的颠覆者已经站在了门口。腾讯旗下的微信迅速发展,社交化移动电商营销模式开始形成,它是对传统平台型电商的革新。智能手机的发展使我们迅速进入了移动互联时代,“手指一动,货品到家”成为现实。

互联网平台从电脑终端迅速转移到了手机,从网站转移到APP和小程序。购物上淘宝(天猫),买电器上京东,买书上当当,订机票酒店到携程,打车用滴滴,订餐上大众点评……已经成为人们的日常习惯,电商以及微信、支付宝支付给人们的衣食住行带来了极大方便。

近几年,自媒体平台(如微博、微信、爱奇艺、喜马拉雅、抖音等)更是改变了人们的阅读习惯,给传统纸质书籍和媒体带来了巨大冲击,造成许多报刊杂志停刊。

互联网平台之所以能打败传统的营销通道,原因在于它借助基于数据的工具创造了社群反馈回路。互联网平台与传统营销模式具有很大区别,传统渠道是线性价值链,而平台则是价值矩阵。

互联网平台不是从供应商到客户的单向流动,其价值在不同的地点以不同的形式被创造、改变、交换和使用,是一种价值矩阵,是一种开放参与式的架构。

互联网平台的发展,消除了低效的守门人。互联网平台之所以能打败传统的营销模式是因为平台开发了价值创造的新来源:一是给顾客和消费者带来更多的选择;二是消灭了中间商,减少了流通环节,使货品的购买价格更低;三是信息共享,避免厂商产品的闲置和浪费。

互联网平台靠什么盈利?

在中国,很多互联网平台提供的服务是免费的,甚至在初期给予消费者以补贴,但是一家企业不盈利是不可能维持太久的。

互联网平台是基于供应商和客户之间价值创造互动的商业模式,通过产品、服务或社会货币的交换为所有参与者创造价值。商品和服务类互联网平台盈利模式大都采用收取交易费。

携程颠覆了传统酒店行业的运营方式,它利用定价预订系统让用户能查看、预订并支付需要房间的房费,让用户能够按照自己费用、位置选择需要的酒店,同时让一些闲置的酒店房间能够找到用户,作为回报,携程对平台上的每一次租房交易收取佣金。

有的知名平台除收取交易费外,还收取进住费。阿里巴巴是电商盈利模式成功的典范,马云的B2B电子商务模式,为广大中小企业提供服务,帮助广大中小企业赚钱,通过收取服务费自己也赚钱。后来的淘宝、天猫,不仅收取交易费,还收取进住费,给企业带来了很大的利润。

信息平台、娱乐平台和自媒体平台一般靠付费查阅、付费阅读、付费收看、付费收听等方式盈利,也有的靠广告费、流量费盈利等。

有些信息服务网站采用收取增强型接入费用,例如慧聪网,对于会员注册、会员发布供求信息都是免费的,但在网站的黄金位置发布供应信息,需要供应商付费,平台按照黄金位置、版面以及曝光率等不同制定不同的收费标准。

也有的信息平台收取增强型内容管理服务费用,例如企查查、天眼查,用户在他们平台上可以免费检索企业工商信息,但如果用户需要更详细的企业股东变更信息、公司财务报表等更重要的信息时,平台需要向用户收取增强型内容的服务费。

互联网经济是“粉丝”经济,吸引大量粉丝关注和购买商品与服务是成功的关键。前期推广需要“烧钱”,有时需要靠免费、补贴来快速聚集大量粉丝。

比如前些年的打车平台,滴滴、快递、Uber等众多平台互相竞争,给司机补贴、给客户补贴,甚至首单打车免费等。为扩大影响,在竞争中处于优势地位,每个平台都在“烧钱”。

钱从哪里来?靠融资,靠风险投资来维持。激烈竞争的结果,众多平台垮掉了,最后只剩一两家,这是互联网平台企业的特点。

如今互联网平台似乎渗透到了各行各业,还有创业机会吗?

大型综合型平台如淘宝(天猫)、京东已经规模化,很难再创办一个平台与其竞争。但像孔夫子旧书网之类的专业化平台,可以满足客户个性化需求,这样的创业机会应该很多。

新的创业机会在于发现客户的“痛点”,为客户提供独特的价值。“痛点”是指用户在产品或服务体验过程中产生的需求没有得到彻底满足的心里落差。

机会永远存在,关键在于你能否发现用户的新需求以及未满足的需求。营销大师菲利普·科特勒说过“市场营销最简短的解释是,发现还没有被满足的需求并满足它。”

要想创业成功,要么向客户提供独特的解决方案,要么满足客户差异化的需求。

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