产品运营是什么?(通过以下2点来阐述分析产品运营)


产品运营怎么定义?如何理解?很多刚接触产品运营都会有这样的疑问。它与其他运营,比如:用户运营、活动运营、内容运营等有什么区别?如何去恰当的表述他们之间的界限与联系。通过在产品运营岗工作多年,从曾经迷茫,到现在渐渐清楚。下面,我将通过以下两点来阐述分析产品运营。

什么是产品运营

一、产品经理与产品运营

两者有很多配合的关系,产品经理主要在于功能的设计,让产品的功能能实现满足客户使用。产品运营主要是与客户打交道,通过分析客户的使用习惯,激励客户使用产品,让产品能更好的满足用户使用。因此,产品经理和产品运营的区别,在于针对的对象不同,产品经理重在产品本身,产品运营更加注重客户

二、产品运营与其他运营

在这里,其他运营包括:用户运营、活动运营、内容运营等等常规型的运营。常规性的运营重在数据指标,比如用户运营,重在拉新了多少、激活了多少、留存了多少;活动运营重在活动的结果,本次活动新增了多少用户,销售额多少,是否达到活动目标;内容运营重在内容有多少阅读量,转发了多少,评论了多少。那么产品运营的指标是什么呢?我觉得是在转化即把多少来到产品的用户转化成客户。根据不同的产品,对于转化有不同的定义,可能是下载量、采集电话量、销售量等等。

那么什么是产品运营呢?

产品运营,是通过分析客户画像、在特定的时间、途径,通过特定的话术、着陆页让客户转化成公司的客户。

那么,在针对一款产品运营,我们会经历下面的节奏:拉新用户—激活用户—留存用户—转化用户。不同的阶段,采用不同的运营方法和手段。

总结:

产品运营不是孤立存在的,也不是统筹。与其他运营岗位一样,协同把产品培养长大,产品运营核心指标在于转化,是关系到产品能正常成长的关键步骤。

了解了产品运营定义后,下一章开启思维篇,将讲解:思维篇|产品运营核心思维一:自上而下思考,自下而上执行。

木子范:手工串珠达人,产品运营十年经验,更多产品运营知识请关注:产品运营日记

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