拼多多怎么了?(拼多多连出4个问题)


自2018年7月在美国纳斯达克上市之后,拼多多便饱受质疑,而作为创始人的黄峥也非常清楚,对于一个才成立三年的电商公司而言,被质疑也正常,毕竟拼多多是靠便宜货打出了名堂。上市之后,黄峥大刀阔斧进行改革,狠抓产品质量,还加大“百亿补贴”的力度,取得非常好的效果,口碑也越来越好。

2020年12月30日,拼多多市值突破2000亿美元,迎来高光时刻,超越京东,市值仅次于腾讯、阿里、美团,稳坐中国第四大互联网公司的宝座。然而,拼多多接下来半个月内出现的问题,却让黄峥高兴不起来。

一、拼多多连出4个问题

1月4日,拼多多员工凌晨下班后猝死事件引发全网关注。据公开消息,该员工出生于1998年,现年23岁,2019年7月入职拼多多,负责买菜招商工作。最近拼多多的社区团购平台“多多买菜”在加速扩张,工作强度大且需要加班,没想到却出事了。而员工出事后,拼多多的知乎官方账号却表示:“底层人民,哪个不是用命换钱。”

一直以来,中国互联网企业流行加班文化,在2019年的时候,马云曾公开表示支持“996工作制”,还说“996是一种福报”,那一次,马云成为全网批评对象。如今,拼多多又说出“用命换钱”的言论,彻底激怒群众的怒火。受此影响,拼多多市值跌去900亿人民币,央视也对此发声:“幸福是奋斗出来的,但奋斗不只靠激情,也要讲效率,切不能演变成拿命换钱!”

接着,拼多多一名员工爆料称,因为在脉脉上发布了一段有关“公司员工被送上救护车”的视频而被拼多多辞退了。同时,该员工还公开透露关于拼多多内部制度的更多信息,例如“上海本部强制员工每个月必须工作满300小时,负责买菜业务的员工必须满380小时”。

随后,网上又曝出一位名叫“Flanker”的天才黑客,曾经还是拼多多的安全总监,后来疑因拒接违法攻击被拼多多强制开除,或损失上亿的公司股票。

再有就是,一位网友爆料称,拼多多隔空删除了自己手机相册的照片,然后被手机系统检测到。该网友表示,拼多多远程删除照片,可能是因为先前保存了拼多多某活动涉嫌欺诈消费者的证据。尽管拼多多否认,但网友认为这是明目张胆侵犯隐私,对拼多多也产生了恐慌。

二、拼多多怎么了?黄峥该好好反思

不到半个月出了四件大事,事关员工和用户,拼多多也多次荣登各大平台的“头条”,让人不得不质疑:拼多多到底怎么了?为何接连出问题?

事实上,作为中国最年轻的电商公司,黄峥也格外看重员工的利益。去年疫情期间,黄峥做出“涨薪”决定,提高绝大多数团队成员的薪资。黄峥表示,疫情带来的挑战,推动了公司年轻人的成长和进步,对于拼多多而言,最宝贵的资产就是“人

2020年10月8日,在拼多多成立5周年庆祝活动上,黄峥表示,公司的基础价值观是“本分”,要搞清楚自己的定位,为谁创造什么样的价值,当前拼多多仍然处在多实惠的初级阶段,未来拼多多全员要开启“硬核奋斗模式”。黄峥还谈到了拼多多的买菜业务,希望员工加油努力干。

然而,如今拼多多出事了,而且还是好几次,难道黄峥不该反思一下拼多多管理制度以及所谓的企业价值观?员工猝死被曝光之后,一个关于“拿命换钱是当今职场常态吗”的话题在网上引起热议,而拼多多先后两次辞退员工,还远程删除用户手机照片,不少网友又质疑:“为了企业的利益,各种手段无所不用其极,这就是拼多多的价值观?”

在笔者看来,一个好的公司,一定是把员工和用户的利益放在第一位的,接二连三的负面消息,已经让不少的用户失去对拼多多的信任,甚至产生“恐惧”。

如果把一个公比作一栋楼房,那么员工是基石,用户则是把楼房盖高的一块块砖,公司要想发展得好,必须把基石打得稳、把砖砌好;当一个大公司,如果出现了员工信任危机、失去了用户的信任和口碑,那么必定会对影响公司未来的发展。所以,作为创始人,黄峥这次真的该好好反思一下了。

在笔者看来,每个互联网企业的成长历程,都不会一帆风顺,这几件事也相当于拼多多发展道路上的几根“钉子”,处理得好,伤口愈合;处理不好,伤口发炎危害自身。拼多多在飞速成长,员工努力也是应该的,但不能以牺牲员工为代价,也不能侵犯用户的隐私,希望拼多多能正视自身的问题!

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