实体门店拓客的方法有哪些?(阐述实体店拓客的10种方法)


中国疫情渐渐好转,各行各业也开始复工了,各大中小学慢慢开学。即使复工、疫情情况缓解,实体门店生意仍旧没有太大起色。

一个多月的宅生活,人们慢慢适应了线上购物、平台配送,报复性增长没有迎来,门店生意不温不火中,让很多老板头疼不已。

今天就分享十个拓客发展的渠道,大家可以参考学习一下,能用上三个拓客渠道帮到门店,就非常不错了。

1、周边拓客

以门店位置为起点,向外拓客,周边的门店、小区、学校,你都做过广告宣传吗?他们都知道你的门店吗?

和周边门店老板们处好关系,在生意不好的时候,多聊聊行情、大趋势,而不是只抱怨行情不好,却都无应对之法。疫情之下,是危机,如果大家抱团互助,也许就会迎来新的转机。

2、行业拓客

你有行业的微信群QQ群吗?在行业的社群中,同行是如何营销拓客的?同行哪些点做的特别好,值得学习借鉴?

行业中不仅可以学习他人的拓客方式,还可以找到自己的顾客。行业社群和QQ群,除了同行,还有顾客参与,如何在这样的社群中吸引到自己的精准客户,是实体店应该思考的问题。

3、社群营销拓客

前面提到,加入行业相关的社群(QQ群和微信群),线下门店也可以组建自己的社群,做社群营销拓客,找到精准客户。

社群营销布局有很多种,有引流类的社群、会员制社群、核心服务社群等。具体根据门店顾客的不同设定。

做好社群运营最重要的是提供价值,而不是一味的打广告,平时注意线上的交流,并且找到机会线下见面链接,加深联系以及信任度。

4、短视频拓客

现在线上的平台很火,很多平台都可以免费使用,门店可以将日常以及产品发通过短视频的方式发出来,让更多人了解,产生拓客效果。

当然没有人愿意一直看广告,因此需要提供好内容,段子可以帮助顾客解压,剧情式短视频可以吸引用户关注,才艺类短视频也可以吸粉。

短视频重要的是有吸引人的内容,而不是一味的广告,广告太多,还可能适得其反。

5、免费平台拓客

线上平台很多,短视频就有抖音、快手、西瓜、火山、微视等,文字图片类的有微信公众号、今日头条、搜狐、知乎、大鱼号、企鹅号等。

这些都是免费的平台,都可以用上,但是想拓客,最重要的是提供内容。内容与产品相关、与门店相关。内容要垂直,不能什么都想写,现在网上不缺知识,缺的是有深度的知识。

想在平台上占有一席之地,就需要写出好内容,多平台、多频次传播。

6、产品拓客

人人都知道好产品是门店拓客留客的基础,可是有些产品只适合到店内使用,就浪费了这些多平台和资源的使用。

中午和姐姐聊天说到,今天接到另一个市里一家餐厅的电话,说是店里有活动,邀请她去参与。姐姐在六安,餐厅在合肥,即使想参加活动也不能参加呀,这样的拓客方式无疑是失败的。

那么实体店是不是就不适合这样的拓客方式呢?其实不然,出错的是产品,而不是拓客方式。

如果餐饮店有像海底捞、老乡鸡那样可以配送的标准化食品 ,那么是不是可以通过物流配送的方式,让一时没有时间和机会去到合肥就餐的姐姐消费呢?当然,前提是那家餐厅的产品能让姐姐流连忘返。

7、分享拓客

实体店一旦有一款产品做到爆品,让顾客愿意买单、愿意分享,那么拓客也就更容易了。

分享拓客,有效果是因为来自顾客的分享,而不是广告类的分享。顾客的分享,动力只有两种,一个是分享的好处,一个是产品确实值得分享。

无论是哪一种分享原因,只要顾客愿意分享,实体店提供好的传播素材,就可以实现拓客,如果是因为产品好而实现的分享,增长的速度可能会超出你的预料。

8、已成交客户的渠道转化

分享拓客分两种,一个是帮人代转发,一个是自动传播,也是上文提到的口碑传播。

已成交客户的渠道转化,力量非常巨大。因为他们使用过产品,对实体店的认可度较高,如果已成交客户愿意分享,成为铁杆粉丝,愿意人带人,那么指数级的增长也未可知。

9、共享卖场拓客

个体的力量有限,在信息化时代里,在互联网巨头的冲击下,实体店想要实现增长,不仅需要用到前面的8种方法,还可以做异业联盟,共享卖场。

什么叫共享卖场呢?比如说我开了一家餐厅,我可以和健身房合作,在店里放上健身房的广告,在收银台前放上健身房的二维码以及优惠券等,同样的美容店也可以如何合作,大家可以拉联盟,一起做活动,共享卖场。

当然在彼此合作帮助的过程中,也要懂得让利,老板们都有赚钱的能力,而分钱的能力比赚钱的能力更重要。赚钱的能力决定了我们是否能活下去,而分钱的能力,决定了我们是否能活的更好。

10、定期回访老顾客

前面在社群营销里也提到,实体店要做会员制社群,在社群中回访老顾客是一种方式,还有一种方式是打电话回访,微信私发回访,关注顾客朋友圈,了解顾客的动态回访等。

老顾客是使用过实体店产品的人,和老板或者店员有过交集的人,产品好、服务好、拓客模式好,经营好老顾客,实体店也可以活的很好。

都说今年的实体店很难,我们实体老板们,在这个巨大的黑天鹅下应该做些什么,怎么做才是最应该思考的内容,而不是一味的抱怨,而不去思考和行动。

十种拓客方式,好好研究,用好三个方法你的实体店就能与其它实体店拉开距离,拥有更多的顾客。

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