微商怎么玩?(教你玩转微商 )


海外代购、面膜促销、减肥体验……不知从何时起,我们的朋友圈就逐渐被各路微商所席卷,有些“网红”通过微商一年进账8位数,但同时也将微商带上了形似传销的“野路子”。微商大会风起云涌,销售数字振奋人心,取经之人络绎不绝。

微商前景虽好,但要走正道。其实,无论是传统媒体、自媒体人还是电商,都在尝试往微商领域拓荒。经过一段时日的沉淀,有些微商开始走出了“正道”。

尚品宅配:客服小薇很耐心

免费预约一位设计师上门测量,根据个人需求生成一个配合装修风格的3D家具效果图。如果客户满意的话,才会进入报价、定制家具的阶段,之前的量房和设计都是免费。

《IT时报》曾在《O2O:“互联网+创业”风口上的飞猪》一文中提到过尚品宅配的O2O模式,不同于其它家具店,它专注于定制。

作为一个企业服务号,又该如何吸引粉丝呢?尚品宅配在微信上最值得一提的,不是1万套案例,不是零元设计,也不是800家线下体验馆,倒是客服。

一关注尚品宅配,客服小薇就会来跟你互动,“你想要了解哪个城市的服务呢?”“亲的房子交房了吗?”经过一番交流后,客服就可以确定你是不是他们的目标用户,用户也刷到了存在感,然后通过预约免费上门量房来发展用户,单子就在每一环节的精益求精中敲定了。虽然客服是淘宝时代的产物,但对企业服务号来说,客服能与用户最直接地互动,极大提高了粉丝的留存率。

接着,通过上课赚学分,游戏赚学分等方式和用户互动,用户可以通过类似签到的模式来获得学位,学位越高得到的优惠也越多。尚品宅配微信平台是一个企业服务号,每个月只能推送4条信息,尽管有200万的粉丝,但互动频率不能像订阅号那么频繁。因此,微信平台还推出了微社区,引导粉丝进入家装达人微社区,增加互动,以此来提高粉丝对微信的黏性,增强粉丝对尚品宅配品牌的认可。

模式说:尚品宅配的模式说来非常简单:客服加互动省钱。但要做好客服这一环,最起码要培训几个靠谱的客服,程序猿的技术也得跟上。但如果要把微信做成一个渠道,企业就必须投入人力物力去运营。

乡土乡亲的茶铺:农作艺术家

一次偶然的机会,和“茶道中人”聊了几盏茶的时间,才知道竟然有人为了寻一味天然无农药的明前茶跋山涉水,跑遍浙江整个产茶区。

第一次看到乡土乡亲的茶铺,就感受到了这份执着,它的slogan(口号)是“每一杯茶都是一张消费选票,正在反向驱动上游农业生产方式的变革”,它的执着可以归纳为一个词:无农药好茶。

乡土乡亲的创始人赵翼曾经花35个月,走访了13个省市的茶叶主产区,拜访了1000多位生产者,不过,到目前为止他们只发布了28款茶。他说:“与其它品牌不同的是,我们每一款茶都通过了61项风险评估和欧盟标准的218项重金属和农残检测。”

2009年,他去日本时,在超市里发现一棵白菜上居然印有农夫的头像和姓名,成为会员后还会收到农夫写来的邮件:“谢谢你的喜爱,这棵没有农药的白菜是我骄傲的作品。”

“为什么中国的农业生产者不是这样?”于是,赵翼和他的团队推出了一个概念:农作艺术家。乡土乡亲微店里卖的每一款茶叶上,都印着农夫的专属头像,“石叔家的贵州绿茶”“吴叔家的龙岩铁观音”“江叔家的正山小种”……

同时,他们还发起了中国农人微电影计划,镜头中记录的都是土地和人的故事。顾客在买茶叶时看到的不仅是茶叶的质量、包装,而且能够看到关于茶叶背后的劳作和工艺,就像是在购买一件艺术品。

除此之外,乡土乡亲也是众筹、跨界、线下样样来,它还曾和果壳网一起定制了一款茶水表,当时在微博上催生了2000多万的阅读量。

模式说:在台湾,以“麦田里的餐桌”为代表的生态农业发展得如火如荼,无论在欧洲还是日本,农作确实是一种情怀,能获得有尊严的收入。三年时间,乡土乡亲发展了8位生产者,其中一半是台湾的农民。

乡土乡亲的出发点不是情怀,而是只卖无农药的好茶,但从赵翼所做的事来看,他不仅仅是把茶叶搬上微信来卖而已,至少他戳中了爱茶之人的痛点,包装造势是锦上添花,也是一种引领。

情怀外,实际收益也是要有的,乡土乡亲粉丝量早已超过6位数,月收入早已超过6位数,他的雄心壮志是要赚用户60年的钱。

酒哥:简单粗暴地卖酒

比起乡土乡亲的情怀和概念营销,“酒哥”卖红酒的方式来得更为简单粗暴,酒哥的定位就是要做“葡萄酒的精品电商”。

酒哥每月都会开一期“酒哥荐酒”,每期开放2~3天购买。酒哥会给每款红酒打上标签,比如“全球米其林星级餐厅用酒”“2013世界葡萄酒锦标赛银奖”“大师R.Jordan评分93分”等,这就替代了粉丝自己去搜索、对比、选渠道购买等环节。

同时,购买过程也一定要顺畅和简便,自从微信开通微信支付通道后,微商们就喜大普奔了。点击立即购买后,就可以同步淘宝的收货人姓名、地址、电话等信息。

用户凭什么相信荐酒的权威性呢?除了荐酒以外,酒哥每天都会推送关于红酒挑选、品尝的小知识,通过这些文字的交流,让酒粉们去判断、跟随或淘汰,比如《抗癌?喝红酒你绝对想不到的那些意外收获》《很多人并不懂这两种白葡萄酒,所以……》,不文透了,自己去看吧!

虽然没有所谓文艺或情怀,但酒哥的背后有一个女人,开始做微商是缘于对夫人的承诺,要帮她开个淘宝店卖她喜欢的衣服,开始卖红酒是因为夫人喜欢红酒。

模式说:从每篇1万左右的阅读量来看,酒哥确实不能与10万+的大号相媲美,但是粉丝并不是以多取胜,而是以质量取胜。每期荐酒都可以完成30万+的成交额,这就是最实在的证明。对于垂直类品类的微商来说,这种模式是可借鉴的。

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