什么是一个好文案,是戳到用户心槛儿


原标题:什么是一个好文案,是戳到用户心槛儿

什么是一个好文案,是一个戳到用户心槛儿,写出真正符合用户要求的,用户视角型的文案。

那么如何站在用户视角?卖家和买家视角具体有什么不同?

举一个简单的例子:

计算机专业的男生和女朋友在大学一起两年了

七夕马上到了

送女朋友什么礼物好呢?

去年送了她一款特别酷炫的机械键盘!

不过

女朋友好像不怎么喜欢

上个周她生日我又送了一个8G内存7000MHz显卡我看上它很久了舍不得买

现在买下来送给女朋友她一定会喜欢的

嘿嘿!说不定会感动的稀里哗啦~

结果……

女朋友直接就把显卡甩我脸上了

现在还生我气呢

这就是典型的卖货视角错误:他选择了从自己视角出发,自己学计算机的喜欢电脑外设这些东西,就认为对方也一定会喜欢这样的礼物。

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如果换成用户视角出发,那么他应该分析下女朋友的属性,会喜欢什么,选择对方会感兴趣的,在意的,去挑选礼物。

在文案写作过程中,这种只关心我们所卖的东西的销售角度也很普遍。

比如这样的医药文案:

“好医生网上药店,惊爆低价,等你来选!”

或是这样的股票信息文案:

“股市有起有落。选择这个股市进行投机,并每月送500元进行投机信息早就知道了。”

这类文案的典型特征是他们自恋,认为每个人都在乎自己说的话。

写文案要根据用户需求分析,站在用户的角度,从“我是谁,卖什么”,变成“你是不是有这样的需求,你需要什么”。

一个好的戳心文案可以激发消费者的三种反应。

“啊!你怎么会知道!”(惊讶)

“我也有这种感觉啊!”(强烈的共鸣)

当强烈的情绪平静下来时,TA会对你印象深刻。

“这么多品牌,只有你认识我。”

知道用一个“用户视角”来写文案,仍然不能保证你能写一个好的副本。因为了解用户需求并不是那么容易。特别是,许多人理解用户通常依赖于他们不可靠的直觉的方式。

以这样一个真实案例为证:

有一家做装修生意的公司,他们的优化师经过一阵子的“用户视角”培训后,已经开始意识到了文案中要体现用户的需求,写出用户关心的文案。

他们的文案,出现了这样的变化:

文案一:“北京装修就选***装修”

文案二:“北京买房就是欠房贷。幸运的是,它只花了9.9万就完成了装修。”

后者显然比以前的“推销”更注重用户。

但我们要说的是,从用户的角度进行文案写作,仍然不一定是一个好的文案。那是为什么?

对于装修,用户必须关心价格、环保材料、工期等。这些是实际中优化的判断。

因此,大多数人都写了这样的文案文:

“现在我知道这里邻居的装修比我家便宜10万”(主价)

“装修后你不必买绿色植物,只是因为我用了这种材料!”“(主要是环保材料)

“很少有人知道刚买的房子可以立即入住”(主要工作时间很短)。

最后,通过对数据的跟踪,发现这样的用户视角洞察力并不理想。最终表现良好的洞察力是优化者没有想到的:

“邻居80平米的房子装修成130平米的豪宅”(主装修效果)

“看看我邻居家的美式风格,我真的很想重新装修它”(主要装饰风格)。

产生这种不满意结果的原因非常简单,因为这些用户视角是基于优自己的直觉判断。很多时候我们的直觉是不可靠的。

总之,要实现用户视角,依靠个人直觉有时是不够或不可靠的,要尝试通过各种渠道了解用户。

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